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Iris (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Top Hotel mit kleinen Mängeln
5,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir reisen schon seit 20 jahren in die Türkei und waren Ende Oktober bis zum 12.11.15 im Imperial. Eine imposante Anlage mit kleinen Mängel. Die meisten Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Zumindesten die, denen man immer mal wieder ein kleines Trinkgeld zugeschoben hat. Die Zimmer sind modern und großzügig gestaltet. Unser Kühlchrank im Zimmer war allerdings etwas zu laut. Störend für uns war da wir Nachts mit geöffneter Balkontür geschlafen haben, das laute geklimpere in den Morgenstunden von Besteck und Geschirr, da alle Zimmer zur seitlichen Meerseite direkt unter dem Terassenbereich liegen. Unverständlich empfanden wir es das beim Frühstück (7:00 -11:00) auf der Außenterasse nach Lust und Laune mal um 10:00, mal um 10:15 oder um 10:30 einfach die Markiese ausgefahren wurde und man dann im Schatten sitzen musste. Anmerken muss man auch das die Sonne erst um 10:00 zur Terasse gelangt da diese an der Seite des Hotels liegt. Dies kann ich im Sommer bei hohen Temperaturen nachvollziehen aber nicht in den Wintermonaten wo man froh ist ein bisschen Sonne zu genießen. Auch die Zimmerreinigung erst in den späten Nachmittagsstunden gegen 15:00 Uhr war nicht so schön. Zumal dies dann innerhalb weniger Minuten vollzogen wurde. Ein sauberes Zimmer sieht anderst aus. Da wir uns auch sportlich im Tischtennisspielen betätigt, haben wir leider nur einen sehr unsauberen unaufgeräumten mit einigem Sperrmüll wie alte Tische und Schränke versehenen Bereich mit 3 Tennisplatten vorgefunden. Dieser liegt direkt neben den Kinderbereich. Das geht gar nicht. Auch haben wir die Gästebetreuung angesprochen und gebeten dort mal den Sperrmüll zu entfernen, da wir ständig bei Ballverlust zwischen dem Sperrholz suchen mussten. Diese hat uns dann sehr freundlich mitgeteilt, das diese Gegenstände mal für ein länger zurückliegendes nicht mehr angebotenes ART Projetk begraucht worden sind. Doch passiert ist leider in unserem 14 tägigen Auenthalt nichts. Schade. Alles in allem war es aber ein sehr schöner Aufenthalt im Imperial.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen um unser Hotel zu bewerten. Ihre Eindrücke und Erfahrung sind uns sehr wichtig. Nur so können wir an uns arbeiten um Ihnen einen stetig besser werdenden Service bieten zu können. Wir hoffen Sie bald wieder in den Delphin Hotels begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com