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Ayten (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • StadtVerschlechterung in den Jahren. Bin enttäuscht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Hallo, Bin jetzt zum 4.mal in diesem Hotel weil ich es kenne. Ich muss sagen die Bedienung und das Essen hat sich insgesamt verschlechtert. Hier laufen auch mittlerweile komische gewaltsame Hotelgäste rum- eine Katze, welche meine Tochter am streicheln war auf einer Bank-wurde sowas von gewaltsam weggeschlagen. Dies pssierte 50m vor meinen Augen. Ein bulgarischer Muskelprotz tätoviert am ganzen halben Körper lit einer Glatze. Gast Relation hat mich zwar ernstgenommen, aber der Typ lief weiter hier im Hotel rum. Kurz gesagt es fand nie ein Gespräch mit diesem „Michael Meyer“. Nix da mit Familienhotel. Meine Kinder hatten kein Spass mehr hier im Hotel. Ich kann nur einen Kellner namentlich erwähnen der wie die Kellner vor 11 Jahren gearbeitet hat. Vielen lieben Dank an dem heutigen Kellner Burak Öcal., heute mein 5.Tag und Hut ab. Keiner kann ihm das Wasser reichen. Habe mich wie vor 11 Jahren gefühlt. Er ist der einzige Kellner gewesen der meinen Kindern die Getränke-Dose nach dem Bringen, geöffnet hat als die Kinder alleine am Tisch saßen. Auch zu all den anderen Hotelgästen war er sehr zuvorkommend gewesen. Alles andere gefiel mir diesmal nicht. Bin nur meinen Kindern zuliebe hierhin gekommen, weil sie das Hotel kannten- vielleicht Nie Wieder.


Zimmer
  • Schlecht
    • Habe diesmal kleines Zimmer für zwei Kinder bekommen und die Ptzfrau hat jedesmal etwas vergessen.


      Restaurant & Bars
    • Eher schlecht

      • Service
      • Eher schlecht

        • Lage & Umgebung
        • Eher gut

          • Aktivitäten
          • Eher schlecht
            • Beliebte Aktivitäten

              • Kultur & Erlebnis
              • Ausgehen & Nightlife

              Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
              Infos zur Reise
              Verreist als:Familie
              Dauer:1 Woche im Juli 2023
              Reisegrund:Stadt
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Ayten
              Alter:46-50
              Bewertungen:1
              Kommentar des Hoteliers

              Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Delphin Imperial Hotel zu bewerten. Ihre Kommentare führen uns. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat höchste Priorität. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihren Kommentar mit unserem Management geteilt und die entsprechenden Maßnahmen ergriffen haben. Es wäre uns eine Ehre, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, CRM of Delphin Hotels

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