Hotel Delphin Palace

Unfreundliches Personal, schlechter Service bei Ungereimtheiten der Buchung, Gäste werden unterschiedlich behandelt!

Altbacken, Altes Mobiliar, Bett nur 200x140 Größe, Technik ist auch alt (Kühlschrank der Minibar funktionierte nicht trotz Beschwerde, Mini Tv das viel Schnee gezeigt hat.

Täglich dasselbe Fleisch-Grill Menü, immer wieder dieselben Gerichte für Kinder. Alles in allem essbar aber nichts besonderes.

Das schlimmste war der Service gegenüber über türkischsprachige Gästen. Wir mussten mehrmals den Platz am Pool wechseln ohne Vorwarnung, aus dubiosen Gründen die nicht erklärt wurden. Ich muss dazu sagen wir waren eine Reisegruppe aus 8 Erwachsenen und 4 Kleinkindern. Uns mutete man zu, dass wir immer wieder mitten am Tag unsere Plätze wechseln sollten, einmal wegen einer Galashow, und einmal weil angeblich die Plätze anderweitig benötigt wurden. Man kann sich vielleicht vorstellen, wie schwer es war überhaupt für eine große Gruppe Plätze am Pool zu finden. Gästen aus östlichen Ländern wurden die Wünsche umgehend umgesetzt, und wir wurden immer vertröstet bei kleinen wünschen die eigentlich im Service inbegriffen waren oder sein sollten. Uns wurden zb auch Tshirts vom Kidsclub verkauft, und dann erst im Nachhinein mitgeteilt, dass die Kinder gar nicht in den Kidsclub dürfen. Das Beschwerden Management war auch mehr als schlecht, denn wir mussten alles mehrmals irgendwelchem Personal mehrmals erklären, wo uns am Ende doch nicht geholfen wurde. Das Personal im Restaurant bis auf zwei Ausnahmen, war lustlos und hörte selten zu. Daher kam auch oft das falsche an den Tisch was die Getränke betraf. Am Tag der Abreise beschwerte sich eine Reinigungskraft darüber, dass kein Trinkgeld dagelassen würde, obwohl wir noch im Zimmer waren, und wir eigentlich nur kurz zum Frühstück wollten. Solche Aussagen traf, dass Personal wie gesagt nur bei türkischsprachigen Gästen. Bei fremdsprachigen Gästen, wurden sich solche Aussagen natürlich nicht gemacht. Das schlimmste war am Tag vor der Abreise, als sich ein Mitarbeiter der Snackbar am Pool, sich über mein Gewicht lustig gemacht. Er entschuldigte sich zwar danach, aber es war nicht so gemeint. Er meinte nur auf Türkisch, dass wir Türken doch solche Scherze verstehen sollten.

Die Lage ist praktisch da unweit zur Stadt und Flughafen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ausreichend da, aber selbst da war das Personal überheblich und arrogant. Die Preise haben es auch in sich.