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Petra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 2 Wochen • Strand
Es gibt wesentlich Bessere
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nach meheren Türkeiaufenthalten in 5 Sternen Häusern war dies das schlechteste.Die super Bewertungen können wir leider nicht bestätigen.Die Betten sind viel zu hart,es liegen unter der Matratze keine Lattenroste ,sondern Spanplatten.Wir nehmen an,daß dies die Ursache für das harte Bett ist,denn lt.Aussage sind die Matrazen erst vor kurzem erneuert worden.Nach der ersten Nacht unserseits Beanstandung,Reaktion :es wurde 1 Steppdecke auf die Matratze gelegt.Nach der 2.Nacht wieder reklamiert,Folge es wurden noch zusätzlich 2 Steppdecken als Polsterung auf die Matratze gelegt und wir wurden gebeten es nochmal zu versuchen. Nach der 3. Nacht fast ohne Schlaf haben wir gebeten uns in ein anderes Delphinhotel umzuquartieren,leider nicht möglich.Uns wurde ein anderse Zimmer im Palace angeboten,welches aber genauso harte Betten hat.Da wir dadurch nicht geholfen wurden,waren Sie so nett und haben uns dann statt Steppdecken Schaumstoffsitzauflagen von irgendwelchen Liegestühlen ins Bett gelegt,natürlich schmaler als das Bett.Damit konnten wir etwas besser schlafen.Sowas ist uns noch nie passiert. Es gibt noch einige Kleinigkeiten ,die uns nicht gefallen haben (meist sehr langsame,aber freundliche Bedienung,vorallem morgens zum Frühstück,Kaffee wurde nur einigen Gästen serviert.Check in und out kurz und knapp,voralllem die Damen an der Rezeption unfreundlich,naja damit kann man leben. Ansonsten alles durchschnittlich. Sehr empfehlenswert schräg gegenüber links vorm Hotel Richtung Imperal Massage bei Tugay Massage 2. Stock (deutsche Führung). Achtung gegenüber vom Palace wird ein neues Hotel gebaut,soll bis Ende März 2013 fertig sein,Lärmbelästigung


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, İm Allgemeinen sind die Bettkategorien in der Türkei sehr hart, hart, durchschnittlich hart, weich und sehr weich. Wir bevorzugen um den optimalen komfort zu ermöglichen die durchschnittlich harten Matratzen. Natürlich gibt es Gäste die weich sogar sehr weiche Matratzen bevorzugen. Diese Beschwerden werden durch Matratzen – Topper wenn nicht mit zusätzlichen Topper gefüllt mit Schwanfedern wenn dies auch nicht hilft mit Schaumstoffauflagen gelöst. Die Benutzung vom Lattenlattenrost ist in der Türkei nicht weit verbreitet diesbezüglich gibt es sehr wenige Firmen die Lattenrost herstellen. Die beschriebene Baustelle ist nicht gegenüber vom Delphin Palace Hotel. Die bestehenden Hochhäuser werden renoviert und zu Hotels umgebaut. Diese Bauarbeiten befinden sich nicht gegenüber von unserem Hotel sondern weit schräg entfernt, die keine Lärmbelästigung verursachen. Die anderen beschriebenen Themen haben wir entgegen genommen um diese zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihr Feedback, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihre Eindrücke zu schildern. Wir würden uns freuen Sie jederzeit begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen

    Offizielle Hotel Homepage