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Helmut (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit mangelhaftem Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes an der Hauptstraße (mäßig befahren) gelegenes Hotel mit vielfältiger Gästestruktur. Für uns sollte es ein Wellness- und Wanderurlaub sein.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Hatten noch nie so ein großes Zimmer mit Riesenbalkon mit Blick auf den Pool bzw. auf den Friedhof. Leider konnten wir den Balkon nicht nutzen, da das Wetter nicht mitgespielt hat.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Generell in Ordnung. Leider durch das Service getrübt, manchmal war die Musik im Speisesaal zu laut und das Licht (die Spots) bei unserem Tisch fielen zeitweise aus.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlich aber leider sehr fragwürdig, und wir waren schon in sehr vielen 4*S-Hotels. Beim Servieren der Speisen beim Abendessen war das Personal sehr unkoordiniert, und das betraf nicht nur unseren Tisch. Die Rezeption war leider auch überfordert. Wir hatten den Eindruck, dass in der Woche als wir zu Gast waren, der eine oder andere Mitarbeiter gefehlt hat?


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Liegt an der Hauptstraße, in unserem Zimmer war aber nichts von Lärm zu hören. Ausflugsziele gibt es einige. Zu empfehlen ist die Alpakawanderung (mussten wir uns auch selber organisieren).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sehr schönes Pool, und schöner Sauna- bzw. Spabereich mit tollem Panoramablick. Leider lagen im Saunabereich keine frischen Handtücher zum Austausch auf. Somit musste man sich mit den verschwitzen Handtüchern auf die Liegen legen. Was einerseits unhygienisch ist und andererseits die schönen Möbel schneller abnützt. An der Bar war abends leider nichts los (lag wahrscheinlich auch an den Gästen), sodass wir öfters auf einen Cocktail in die nahegelegene Bar gingen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:56-60
    Bewertungen:42
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Helmut, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage, die Zimmergröße und unseren Wellnessbereich genossen haben. Wir bedauern, dass der Service in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden dies intern besprechen, um die Abläufe zu verbessern. Bezüglich der Handtücher im Saunabereich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Ihnen eine Badetasche mit Sauna- und Badetüchern zur Verfügung steht und diese täglich aufgefüllt werden. Als Umweltzeichenhotel haben wir uns bewusst entschieden, keine unbegrenzte Entnahme an Handtüchern anzubieten, um Ressourcen zu schonen. Sollten Sie mehr Handtücher benötigen, sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne direkt an. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße Familie Madreiter & das Löwenteam