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Ton(56-60)
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Freunde im November 2013
Eine schlechte Reklame für Billerbeck
3,2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Buchung über Internet zehr schlecht verlaufen, bei Ankunft hat sich herausgestellt, dass unsere Gruppe von 6 Leuten gar nicht gebucht waren. Die über Internet gebuchten modernen Zimmer waren schon vergeben, das Restaurant war auch vollgebucht, er musste in aller Eile noch ein Restaurant gesucht werden. Die Gruppe bekam dann doch noch die 'klassischen' Zimmer, die Kommunikation verlief schwierig, eine Preisreduktion war nicht möglich. Unser Zimmer war schon wieder 'hergerichtet' obwohl wir noch nicht ausgeschrieben waren. Auch bei der Ausschreibung kein freundliche Bedienung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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