Hotel Duni Royal Marina Palace

Das Hotel ist anschaulich und Sauberkeit wird groß geschrieben. Die Architektur sehr ansprechend, eine Meisterleistung. Jedoch nicht Behinderten- bzw. Kleinkindergerecht. Zugänge zum Hotel werden durch viele Treppen erschwert. Fahrstühle sind sehr oft defekt, so dass wir den Kinderwagen aus der 5. Etage und wieder zurück tragen mussten. Es war unser Glück, dass wir kein Zimmer in der 7. Etage gebucht hatten. Die Lichtschranken an den Fahrstuhltüren funktionierten ebenfalls nicht richtig. Es bestand Einklemmgefahr. Die Fliesen im Kinderpool des alten Marina sind zu rutschig. Stürze können nur durch Badeschuhe vermieden werden. Für Paar-Reisende ohne Kinder und ohne Probleme im sanitären Bereich könnte es ein sehr angenehmer und eindrucksvoller Urlaub werden. Doch Vorsicht bei den Telefonkosten. Im Monat Mai muss man sich eher auf kühlere Wetterverhätnisse einstellen und darf sich bei einem Regentag die Stimmung nicht vermiesen lassen. Sonnencreme trotzdem nicht vergessen.

Größe und Sauberkeit unsere Suite für 3 Personen waren super. Die zusätzliche Aufbettung fällt bereits während des Aufstellens auseinander. Die Geruchsbelästigung im Sanitärbereich des Bades konnte nicht vollständig beseitigt werden. Für den zweiten Toilettenraum musste 4mal der Handwerkerservice bestellt werden. Ein Stück Seife für diesen Raum erhielten wir erst nach 7 Tagen. Der Meerblick war berauschend. Das Zimmer hatte eine recht ruhige und angenehme Lage. Das Auffüllen der Minibar wurde vor unserer Ankunft leider vergessen.

Die Qualität der Speisen in Restaurant reicht von ausreichend bis gut. Die Quantität ist sehr gut, das Obstangebot könnte etwas umfangreicher und vielseitiger sein. Themenabende gibt es ca aller 3 Tage. Sehr interessant sind dabei die Begrüßungsspeisen und Getränke. Kindermenüs sucht man vergeblich. Kindersitze sind teilweise vom Vorbesitzer verschmutzt und nicht immer in einem einwandfreien Zustand.

Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals war sehr unterschiedlich. Im Restaurantbereich gibt es sehr nettes und auch kinderfreundliches Personal. Ca. 30 % der Angestellten müssen jedoch noch viel Lernen, besonders in Hinblick auf Freundlichkeit und Fremdsprachenkenntnisse. (Es gab Probleme bei einer einfachen Apfelsaftbestellung in deutscher und englischer Sprache). Das wenigste Gastverständniss haben wir an der Rezeption erfahren müssen. Man hat den Eindruck, dass dort junges und unerfahrenes Personal eingesetzt wird. So wurde uns zum Bsp. bei unserer Ankunft gegen 21.45 Uhr als nächste Essensmahlzeit der Mitternachtssnack ab 24.00 Uhr angeboten, und dass mit einem Kleinkind. (Wir gingen mit hungrigen Mägen ins Bett - bei All-inclusive). Die Telefonkosten sind bei der Benutzung der T-Card absoluter Wucher! Man bezahlt den üblichen T-Card-Preis und nochmals das 3-fache für die zur Verfügung gestellte Telefonleitung bzw. erhält man die Auskunft, dass die T-Card in dem Hotel nicht verwendet werden kann. Ein zugänglicher Hinweis darauf fehlt. Bei der Lösung von Problemen erhält man nur sehr unkompetente Hilfe.

Der Strand befand sich direkt vor unserer Nase und rundum das Hotel hatten wir viel Bewegungsfreiheit. Einkaufsmöglichkeiten gab es nicht viele, dazu sollte man schon nach Burgas fahren. Die Nachbarhotels können mit benutzt werden. Die Transferzeit zum Flughafen ist akzeptabel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Sport- und Freizeitmöglichkeiten sind sehr vielseitig. Besonders sehenswert ist das Showprogramm. Liegestühle sind ausreichend, werden aber trotzdem bereits früh mit Handtüchern belegt. Im Hallenbad fehlt ein kleiner Kinderpool für die Schlechtwettervariante. Die Poollandschaft ist riesig, ein Hinweis auf die Pooltiefe fehlt. Für den Erhalt des Strandtuches gibt man ein Kärtchen ab, welches man danach zurückbekommt. Gute Lösung. Der Kinderclub war leider auch für die größeren Kinder nicht ansprechend. Kleine Kinderspielplätze sind bei schönem Wetter vorhanden.