Hotel Duni Royal Marina Palace

Dieses Hotel ist mit 5 Sternen am Portal ausgestellt, das ist mind. 1 Stern zu viel. Wenn ich in einem so guten Hause Urlaub mache, erwarte ich deutlich mehr. Es ist nicht schlecht, aber es sind viel zuviele Dinge, die in der Summe höchsten 3,5 bis 4 Sterne rechtfertigen, wohlwollend betrachtet. Schade ist leider so, meiner Meinung nach.

War in Ordnung.

Die Speisen waren in der Quallität und Menge gut bis sehr gut auch im Geschmack, da kann man sich nicht beschweren. Die Getränke waren überall ausreichend vorhanden, nur sind immer wieder die Getränkeautomaten nicht voll funktionsfähig, z.B. Milchkaffee getrückt Kaffee kommt Milch kommt nicht, das muss halt kontrolliert werden. Dann steht eine halbgefüllte Tasse nach der anderen neben dem Automaten und wird weggekippt.

Personal ist freundlich aber der ganz große Teil des Personals ist nicht professionel ausgebildet, d.h. hier arbeiten fast alles nur angelernte Hilfskräfte im Service, die paar wenigen, welche offensichtlich im Service professionell ausgebildet wurden, sind nur sporadisch anwesend und hoffungslos überfordert. Der Gast wird nicht begrüsst beim Betreten des Restaurants bzw. der Bar, Kellner suchen keinen Augenkontakt zu den Gästen sondern drehen sich schüchtern weg. Sucht man eine Tisch bekommt man auch keine Hilfe, im Gegenteil es wird zwar gearbeitet aber schnell in einer anderen Ecke der Lokalität, man hat als Gast nicht der Eindruck willkommen zu sein, sondern ein Störfaktor, Wohlfühlen ist etwas anderes. Wir sind nicht ein einziges mal gefragt worden, was wir trinken möchten, alles Selfservice wie in einem 1 Stern Hotel, so geht Service nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Großen und Ganzen ok. Aber es gibt viel Stellen im Poolbereich mit Verletzungsgefahren. Viel zu glatte Fliesen, gebrochen Fliesen, herausstehende Übergangsleisten, sogar heraustehend Nägel aus Holzbretter die als Rampe zum hochsteigen dienen. Für die Animation sind so viele Animateure aufgeboten, die drehen die Lautstärke über die für Hörschäden zulässige Schwelle, jeden Tag mit der selben Titelauswahl, diese glauben Ihr mittelmäßigen Programm kommt besser bei den Gästen an wenn es nur laut genug ist.