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Ecki (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 1 Woche • Strand
Wofür ein 5 Sterne Hotel, wenn als Gast nicht willkommen?
3,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist auf keinen Fall behindertengeeignet. Sehr viele Treppen zum Strand und Pool tlw. ohne Geländer. Da wir Ende Sept./Anfang Okt. gebucht hatten, gab es keinerlei Animation oder Kurzweil. Keine Abendprogramme, Spiele oder sonstiges. Das Personal war bis auf wenige Ausnahmen überaus unfreundlich. Wir haben uns als störende Notwendigkeit empfunden. Die Liegen und Sonnenschirme waren bereits abgeräumt. Die angebliche nutzbaren a la Carte Restaurants waren bis auf einen Abend geschlossen. Als dann noch das Wetter schlechter wurde gab es überhaupt keine Beschäftigungsmöglichkeit mehr. Der Innenpool wurde erst ab 30.9 beheizt. Am 8.10. hat das Hotel geschlossen, für 8 Tage unverständlich dieser Heizaufwand. Wir hatten nichts mehr davon. Das Essen wurde von Tag zu Tag schlechter, in der Auswahl weniger, das Personal merklich unfreundlicher. Es gab keine Möglichkeit außerhalb des Hotels etwas zu unternehmen - bis Sozopol mit Taxi 18,00 € und auch dort nur tote Hose. Was nützt das Beste 5* Hotel, wenn der Gast nicht gern gesehen ist. Unfreundliches Personal gehört nicht in die Gastronomie. Uns zieht es nicht mehr dort hin.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ecki
    Alter:61-65
    Bewertungen:1