Hotel Emmy-five elements

Totale Enttäuschung! Wir waren vor einem Jahr schon mal dort, da war das Hotel noch gut. Dieses Jahr war vieles einfach nur noch eine Enttäuschung. Das Essen (Halbpension) deutlich schlechter, der Nachmittagssnack einfach abgeschafft, das Frühstück einfallslos, an Italienischem Frühstück orientiert. Die Kinderbetreuung war nur noch in italienischer Sprache. Die Mitarbeiter an der Rezeption unfreundlich und nicht hilfsbereit. Insgesamt erweckt das Hotel den Eindruck, nur noch auf Gewinnmaximierung ausgerichtet zu sein. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind eine Katastrophe. Unser Sohn wurde krank, wir baten um Unterstützung, weil wir einen Arzt brauchten. Hier hat sich niemand gekümmert. Des weiteren benötigte ich einen Wasserkocher und einen Topf, um Dinge meines kranken Kindes zum Inhalieren zu desinfizieren. Ich bekam einen Wasserkocher mit dem Hinweis auf eine Kaution (wir hatten eine der teuersten Suiten, ich klaue keine Wasserkocher) und statt eines Topfes einen Sektkühler. Es handelt sich angeblich um ein Familienhotel. Kinder werden krank. Aber Unterstützung kann man hier nicht erwarten. Bei diesen Preisen ist das mehr als traurig. Ich erinnere mich an viele günstige Pensionen aus meiner Kindheit, wo es ein Gebot der Menschlichkeit und Höflichkeit gewesen wäre, hilfreich zu unterstützen, wo Pensionswirtinnen Tee gebracht hätten. Die Kinderbetreuung wird von 3 Italienerinnen angeboten, die kein Deutsch sprechen. Unser 3-Jähriger Sohn wollte daraufhin natürlich nicht dort bleiben. Ansonsten ist die Betreuung chaotisch und laut, der Fernseher läuft ständig im Hintergrund.

Die Zimmer sind schön und gemütlich.

Die Küche ist eine Enttäuschung. Beim Abendessen erhält man sehr kleine Portionen, die zudem auch nicht wirklich gutes Niveau haben. Fleisch- und Fischgerichte habe ich teilweise nicht gegessen, weil ich Zweifel an der Frische hatte. Das Nachmittagsbuffet, das es letztes Jahr gab, wurde abgeschafft. Das Frühstück ist eher dürftig italienisch. Keine Station, an der z.B. frische Eier zubereitet werden, was man in Deutschland mittlerweile in allen 4 Sterne Häusern hat. Ich habe mal um Pfannkuchen oder Waffeln für die Jungs gebeten. Das ginge nun wirklich nicht, war die Antwort.

Einige Mitarbeiter im Restaurant sind super. Wenn die fehlen, dauert ein Abendessen mit kleinen Kindern leider 3 Stunden, weil die anderen Mitarbeiter leider nicht auf Zack sind.

Eher abgelegen, man fährt 15 Minuten zum Skigebiet. Bei den Preisen müsste alles andere eigentlich sensationell sein, was es aber beileibe nicht ist.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Wasser im großen Pool empfanden wir als deutlich zu kalt, um diesen mit kleinen Kindern nutzen zu können.