Die Anlage ist ganz ok ,das Personal sehr freundlich.Aber die Zimmer und Terasse in einem schlimmen Zustand.Die Türen quietschen,Herd eine Platte geht nicht,nicht genug Möbel für 4 Erwachsene,Terasse der Putz und die Farbe fällt von den Wänden. Die grösste Frechheit ist das Begrüssungspaket auf dem Zimmer ,es wird bei der Abreise mit 6,-Euro berechnet.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Herr Rix, Wir bedauern uns sehr dass Sie uns nicht weiterempfehlen könnten obwohl Sie das Hotel und das Personal ganz ok gefunden haben. Auf jeden Fall, nehmen wir Ihre Kritik ernst und bitte erlauben Sie uns Ihnen zu informieren über den folgenden Punkten: 1. Das Begrüssungspaket ist nur (wie es stand auf das Zettel dass Sie bekommten hatten; https://www.holidaycheck.de/hm/bilder-videos-apartments-esmeralda-maris/074cb11d-f432-309e-962d-703011c519f2/-/m/picture) um die erste Stunden Ihres Aufenthalts einfacher zu machen (zb. Minibar). Falls die Gäste es nicht benutzen möchten es wird am nächsten Tag kostenlos weggenohmen. 2. So wie alle grössen Hotels wir sind in einer konstanten Erneuerungsprozess aber immer mit Respekt für die Annehmlichkeit unseren Gäste. In diesem Kontext, wir hatten bevorzugen, Ihnen währent Ihrem Aufenthalt nicht zu stören und die 10cm. der Terassefarbe (foto) nach Ihrer Abreise zu reparieren. Es ist seit dem 02.02 repariert (foto link:https://www.holidaycheck.de/hm/bilder-videos-apartments-esmeralda-maris/074cb11d-f432-309e-962d-703011c519f2/-/m/picture) 3. Die Zufriedenheit unseren Gäste ist uns die öberste Priorität. Wir sind sicher dass Ihre nächste Besuch amgenehmene wird. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Esmeralda Maris Team
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