Sehr schönes Hotel mit gemütlichen und sehr sauberen Zimmern. Leider war die Reisezeit von uns ungünstig gewählt, da das Hotel sehr voll war. Unser großer Kritikpunkt, ist die Spa Rezeption. Unfreundliche und völlig überforderte Mitarbeiterin. Es kam zu langer Diskussion, ob wir nasse Saunatücher getauscht bekommen! Wo bleibt da die Hygiene??? Also unser Tipp: Wer oft die Sauna besucht, sollte an eigene Saunatücher denken. Sehr schön ist auch ein Besuch im nahegelegenen Sieben Welten in Künzell
Sehr sauber, nett eingerichtet und sehr bequeme Betten
Waren schon in vielen Hotels, aber hatten noch nie so ein gutes Frühstück.
Große Unterschiede in den verschiedenen Bereichen. Jedoch sehr gutes Beschwerdemanagement beim auschecken an der Rezeption. Sehr sehr nett waren auch die Zimmerreinigungskräfte und die Mitarbeiter beim Frühstück.
Zentrum ist schnell zu Fuß zu erreichen
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der Saunabereich ist sehr schön, jedoch völlig überfüllt an bestimmten Tagen!
Sehr geehrte Meike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit einigen Leistungen unseres Hauses unzufrieden waren. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Leider lässt es sich nicht vermeiden, dass es zu besonders stark frequentierten Zeiten (Festtage, Brückentage usw.) in allen Bereichen etwas turbulenter zugeht als üblich. Ihrem besonderen Kritikpunkt -mehrfacher Wechsel der beiden Saunatücher- werden wir selbstverständlich nachgehen. Schade, dass wir Ihre Erwartungen und Wünsche nicht gänzlich erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, bald wieder Ihre Gastgeber in Fulda sein zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Dieter W. Hörtdörfer Direktor
