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Maru (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2022 • 1-3 Tage • Stadt
OK mit bisschen Kritik
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotel liegt an einer Straße, allerdings nicht zu stark befahren Parkhaus gegenüber 8€ pro Tag, 5 wurden auch reichen Hotel von außen eher nicht so ansprechend... Ist halt ein Klotz


Zimmer
  • Eher gut
  • Superior DZ ist sehr geräumig, aber was ich bemängeln muss sind 3 Dinge: 1. Es gab nicht Mal eine gratis Wasserflasche auf dem Zimmer, ist normalerweise Standard... Das hatte ich bereits in Pensionen und hier sind wir im 4**** Hotel 2. Schrank: Fehlanzeige. Es gibt einen kleinen Schrank, in dem nur Kleiderbügel hängen, aber es gibt kaum Fächer Hätten wir mehr Tage verbracht mit mehr Kleidung, wäre es schwierig gewesen alles unterzubringen 3. Klimaanlage war laut Rezeption noch ausgeschaltet. Unser Zimmer war hintenraus und daher hatten wir ab 5.30 h Sonne drauf und abends um die 26 Grad drinn... Das geht gar nicht ... Somit mit offenem Fenster schlafen. Insgesamt sauber, Dusche ist toll, groß und angenehm.hat alles gepasst....sehr ruhig insgesamt , man hört keine Türen schmeißen, keine Koffer o.ä. Das hab ich schon oft anders erlebt. .. Einzig das Klo ist blöd, da die Tür evtl das Knie zertrümmert, wenn einer von aussen rein kommt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten nur Frühstück, das war gut, 4**** angemessen. Alles was man will, Müsli, Milch , Kaffe auf dem Tisch in Thermoskanne Brötchen in niedlicher Größe Toast, Milch, Wurst, Lachs, Käse Obstsalat alles da Es gibt einen Automaten für Tee Wasser, Saft auch Wasserflaschen Warme Theke mit Eiern Hühnchen schnitzeln ....etc etc


    Service
  • Eher schlecht
  • Könnte besser sein Fragen an der Rezeption sind scheinbar unerwünschte Störungen .. eine Frage nach wo ist das wurde mir Augenrollen beantwortet. Ebenso im Wellness Bereich: es wird nix erklärt , nix gezeigt, so nach dem Motto: Nächster bitte , nächster bitte, nächster bitte... Bei Ankunft würde alles so schnell runtergerattert, dass ich nicht Mal mehr wusste , wo mein Zimmer ist ...erst nach dem ich nochmal gefragt habe, hab ich dann gewusst, dass ich in den 4. Stich muss ...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca 10-15 min Fußweg zur City, ist hin besser als zurück , da es da bergab geht.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Wellness haben wir genutzt, sonst nix Massage insgesamt schon ok Aber tw etwas lieblos, da wurde das Handtuch über einen geschlagen, als ob diejenige wütend wäre ....komisch und nicht sehr angenehm.....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maru
    Alter:41-45
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Maru, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wie wir aus Ihrer Bewertung entnehmen konnten, waren Sie mit den Leistungen unseres Hauses und der unserer Mitarbeiter nur sehr eingeschränkt zufrieden. Wir bedauern sehr, dass Sie mit einer solchen Vielzahl von Leistungen unseres Hauses (Mineralwasser zur Begrüßung. Größe des Kleiderschankes, Lage der Toilette im Badezimmer, Funktion der Klimaanlage erst ab einer Außentemperatur von 22°C, Geschwindigkeit/Erklärung beim Check-In, Atmosphäre bei der Wellness-Anwendung usw.) unzufrieden waren. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Schade, dass wir in den genannten Bereichen Ihren Wünschen und Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir versichern Ihnen, dass wir den genannten Punkten, soweit wie möglich, nachgehen werden. Es wäre schön, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Dieter W. Hörtdörfer Direktor