- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Freundlichkeit im Restaurant und Spa super. Rezeption eher weniger freundlich und teils inkompetent. Bei Halbpension musste man das Abendessen nehmen, ein Wechsel auf Mittagessen war nicht möglich, andere Alternativen wurden nicht angeboten. Unflexibel. Gem. Beleg kostet das Abendessen pro Person 38,-- Euro. Wenn man stattdessen im hauseigenen Toro Negro essen geht, erhält man einen Nachlass von 16,-- Euro. Finde ich nicht ausreichend. Das hauseigene Parkhaus kostet 10,-- Euro am Tag. Das fremde Parkhaus direkt neben dran 7,-- Euro. Ich empfinde dies als kundenunfreundlich, wenn man als Gast mehr bezahlen muss als im Parkhaus nebenan und im Hotel weit über 1.000,-- Euro ausgibt. Im Toro Negro kann man u.a. Cocktails trinken. Mal bekommt man ein kleines Glas , mal ein großes. Preise sind aber gleich. Im großen Glas sind bestimmt 25% mehr drin. Finde ich frech. Ansonsten ist Toro Negro als Restaurant der beste Brasilianer weit und breit. Das Abendessen im Hauptrestaurant im Erdgeschoss ist gut. Insgesamt muss man sagen, dass es an 5 Tagen als Fleisch-Hauptgang einmal Kalb und einmal Rind gab. Ansonsten Schwein oder Huhn. Es gab immer ein Fischgericht und ausreichend fischige Vorspeisen. Viele warme Speisen waren fast kalt, sei es Suppen, Fleisch oder Fisch. Geschmacklich war es eher weniger gewürzt. Beim Frühstück gab es fast jeden Tag das gleiche. 5Tage lang lediglich Erdbeer- und Beerenjoghurt im Glas. Natürlich gab es auch Quark offen und Naturjoghurt, Bircher Müsli, Fruchtjoghurt offen etc. Wenn man länger bleibt wirkt die Küche unambitioniert. Am letzten Tag gab es erstmal eine Streichwurst. Es gab jeden Morgen den gleichen Obstsalat. Nicht eine Abwandlung. Jeden Tag Rührei, Spiegelei und Bauernrührei. Die Eierstation im Buffett wird nur benutzt das Eierbüfett aufzufüllen. Bei vergleichbaren Hotels gibt es immer eine Eierstation für das Wunschei. Es gibt keine frischen Fruchtsäfte, nur aus dem Automat. Kein Sekt. Für das , was man bieten möchte m.E. zu wenig. Dies fällt einem natürlich nur dann auf, wenn mal länger da ist. Wenn man nur 1 Tag da gewesen wäre, wäre das Urteil deutlich besser. Prunkstück des Hotels ist der Wellnessbereich. Die Preise für Anwendungen sind m.E. überteuert, aber dieser Wellnessbereich ist echt die Bombe. Man kann hier gut Wellnessurlaub machen. Die Erwartungen an die Küche sollten sich jedoch im Rahmen halten. Jedes angebotene Gericht konnte man mit Appetit essen, aber es fehlte der Pfiff
- Ausstattung des ZimmersGut
- GeschmackGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2023 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Eric |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Eric, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wie wir aus Ihrer Bewertung entnehmen konnten waren Sie mit den Leistungen unseres Hauses und der unserer Kollegen*innen größtenteils zufrieden. Darüber haben wir uns natürlich sehr gefreut. Wir bedauern sehr, dass Sie dennoch mit einer solchen Vielzahl von Leistungen unseres Hauses (Höhe der Parkgebühren von 10,- € pro 24 Stunden, Kompetenz der Kollegen*innen an der Rezeption, Füllmenge der Cocktails, Frühstücksangebot, Aufpreise beim Restaurant-Wechsel usw.) unzufrieden waren. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Schade, dass wir Ihre Wünsche und Erwartungen nicht voll umfänglich erfüllen konnten. Bitte gestatten Sie uns zu einigen Punkten eine kurze Stellungnahme: Das Parkhaus Richthalle berechnet die Tages-Parkgebühren nur bis 0.00 Uhr dann beginnt die Berechnung erneut für den nächsten Tag mit 7,- €. Die Zusammensetzung des Abendessens im Rahmen der Halbpension (Vorspeisen-und Salatauswahl, 2 Suppen, 3 Hauptgerichte, 1 Hauptgericht als Front-Cooking, Dessertauswahl) ändert sich von der Zubereitung täglich - wobei die Grundkomponenten wie Rind-, Schwein-, Kalbfleisch, Geflügel und Fisch, angemachte Salate und Blattsalate, klare und gebundene Suppe usw. gleich bleiben. Für das Abendessen im Rahmen der Halbpension berechnen wir bei Vorab-Buchung 33,- €, bei Buchung vor Ort 38,- € pro Person. Bei Buchung eines Sonderpreises (saisonales Angebot inklusive Halbpension) erlauben wir uns bei Umbuchung ins Grillrestaurant einen Aufpreis von 16,- € zu berechnen. Ein Wechsel zum Mittagessen ist nicht möglich, da wir dies für individuelle Gäste nicht anbieten. Das Frühstücks-Angebot ist in der Tat jeden Tag ähnlich. Im Gegensatz zu Ferien-Hotels liegt die durchschnittliche Aufenthaltsdauer in unserem Hause bei 1,5 Tage Daher ist ein ständiger Wechsel des Frühstücks-Angebotes nicht erforderlich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei einem Frühstückspreis von 9,50 € Sekt, frisch gepresste Fruchtsäfte oder eine individuelle Zubereitung von Eierspeisen nicht in den Preis inkludieren können. Es wäre schön, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Dieter W. Hörtdörfer Direktor