- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Stadthotel mit guter Lage direkt am Bahnhof. Ausstattung eher ein bisschen abgewohnt, Zimmer naja, Frühstück Top. Für Städtetrip ok. Der Preis wird eher für die Lage als für die Ausstattung bezahlt.
Das erste (Standard) Zimmer was wir bekommen haben lag zur Straßenseite, zwar hört man vom Verkehr nichts wenn die Fenster zu sind, allerdings hat das Zimmer keine Klimatisierung und war trotz nur 22 Grad Aussentemperatur sher überhitzt. (Direkte Sonneneinstrahlung) Lüften wäre zumindest Nachts aufgrund der Lautstärke nicht möglich. Desweiteren war unsere Toilette noch mit Urinflecken des Vorgängers verunreinigt. Nach Reklamationen haben wir ein anderes Zimmer zum Innenhof bekommen. Das Zimmer war sauber allerdings auch ohne Klimaanlage, allerdings konnte man hier gut lüften, da es sehr ruhig ist. Insgesamt wirkten beide Zimmer eher abgewohnt. Zur Klimaanlage kann ich nur anmerken, dass diese auch nicht zugesagt wird, allerdings hätte ich erwartet, dass mindestens Zimmer die zur Straßenseite liegen wo es so laut ist, dass man nicht lüften kann, eine Klimaanlage haben. Im Prospekt des Hotels steht beschrieben, dass jedes Zimmer einen Tresor hat, dies war im ersten Zimmer nicht der Fall, im zweiten Zimmer ließ sich der Tresor nicht verschließen. Die Betten sind gut mit weichen Matratzen.
Sehr gutes Frühstück, und im Paulaner gutes Essen.
Die Reklamationen zum Zimmer wurde schnell und unkompliziert bearbeitet, ich hatte aber den Eindruck, dass meine Beschwerde zu den Urinflecken eher mit einem Schulterzucken hingenommen wurde.
Direkt am Hauptbahnhof, S-Bahn, U-Bahn, Busse Fernverkehr in wenigen Schritten erreichbar. Einige Restaurants in direkter Nachbarschaft. Landungsbrücken, Alster und Einkaufsmöglichkeiten in wenigen Minuten erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Therme mit Sauna und Schwimmbad. Die Sauna haben wir nicht genutzt, das Schwimmbad ist ok, aber nichts besonderes und lieblos eingerichtet. Der Whirlpool war bei unserem Besuch ausser Betrieb. Ansonsten hat das Hotel eine Bar die ganz gemütlich ist.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2019 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Rene |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 46 |
Lieber Rene, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Lob zu unserer Lage, dem reichhaltigem Frühstücksbuffet und unserem Restaurant Paulaner Wirtshaus. Wir bedauern, dass wir mit der Ausstattung unserer Zimmer Ihre Ansprüche nicht erfüllen konnten. Bezüglich der nicht unserem Standard entsprechenden Zimmerreinigung und die dadurch für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Sie können versichert sein, dass wir unser Team diesbezüglich nachgeschult und sensibilisiert haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen D. Stößel Direktionsassistentin