Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

Sehr geehrter Herr Boehmer, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass Sie sich durch die Musik vom Rooftop in Ihrer Erholung gestört fühlten. Wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre sehr ernst und werden diese Punkte intern sorgfältig prüfen, um unser Angebot für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit und den Hygienestandards nehmen wir mit großem Interesse zur Kenntnis. Die Zufriedenheit und Sicherheit unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Selbstverständlich werden wir die genannten Punkte umgehend mit den zuständigen Abteilungen besprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten, sofern diese notwendig sind. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung – nur so können wir unseren Service weiterentwickeln. Für weitere Anmerkungen oder falls Sie uns zusätzliche Details mitteilen möchten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience Department Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel