Vom ersten Moment an hat alles gepasst. Super freundlicher Empfang, der Mitarbeiter hat alles auf deutsch umfassend erklärt. Die Lage direkt am Meer und direkt am Leuchtturm ist unglaublich schön. Man hat die Möglichkeit durch einen direkten Zugang zum Strand im Meer zu baden oder im wunderschönen großen Pool. Es gab immer ausreichend freie Liegen, ohne diese reservieren zu müssen ;-) Die Liegen sind sauber und sehr bequem. Auf Wunsch erhält man einen Sonnenschirm. Sehr freundlicher aber ungezwungener Service am Pool. Alle Mitarbeitenden sind zuvorgekommen unglaublich freundlich und aufmerksam. Das Essen übertraf all unsere Erwartungen. Neben einem üblichen Menü steht ein vegetarisches zur Auswahl, zusätzlich ein üppiges Buffet mit täglich wechselnder landestypischer Vorspeise, Hauptspeise sowie diversen Beilagen, riesiges Saltbuffet, großes Käseauswahl, landestypische Wurstwaren, Obst- und Nachtischbuffet. Das Frühstück umfasst alle erdenklichen Eierspeisen, frisch zubereitet und um einem angewärmten Teller serviert. Viele frisch gepresste Säft, filetiertes Obst, Smoothies, sowie ein täglich wechselndes kanarisches Frühstück. Das Waschbecken im Zimmer empfanden wir nicht als störend. Das Zimmer war überaus ruhig, da sich die Aufzüge außerhalb des Zimmerblocks befinden. Fantastischer Meerblick. Keine kostenfreien Parkplätze für Mietwagen direkt vor dem Hotel, jedoch problemlos an der Straße zu finden. Ein großes Lob an diese tollen Mitarbeitenden, die stets höflich, freundlich und zuvorkommend waren. Einzig kleiner Minuspunkt für uns war die sehr dunkle Lobby, mag top modern sein, helle sandige Töne passen für uns besser zu einem Haus am Meer, aber das ist eben Geschmacksache. Wir würden auf jeden Fall wieder kommen. Empfehlen würde ich, die Nachhltigkeitsstrategie sowie den eigenen Gemüse und Obstanbau der Lopesangruppe aktiver zu kommunizieren. Weiterhin würde ich mir wünschen, dass die Handtücher nicht täglich erneuert werden und Ressourcen zu sparen. Also nur auf Wunsch.
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Sehr geehrte Ilse herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich von der Ankunft an wohlgefühlt haben und insbesondere Empfang, Service am Pool sowie die freundliche Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Wunderbar, dass Ihnen die Lage am Meer, der direkte Strandzugang, der großzügige Poolbereich mit ausreichend Liegen und Schirmen sowie die ruhige Zimmerlage mit Meerblick so zugesagt haben. Auch Ihre positiven Eindrücke zu Frühstück und Abendessen mit vielfältiger Auswahl und frischen Optionen bedeuten uns viel. Ihre Hinweise zur Gestaltung der Lobby sowie zu sichtbarer Kommunikation von Nachhaltigkeit und ressourcenschonendem Wäschewechsel nehmen wir als wertvollen Impuls wahr. Es ist unser Anspruch, ein entspanntes, hochwertiges und verantwortungsbewusstes Hotelerlebnis zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen und gerne wiederkommen möchten. Wir heißen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit Freude erneut willkommen. Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel
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