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Matthias (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2021 • 1 Woche • Strand
Unfertiges Hotel mit Potential
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Dieses Hotel hat wirklich viel Potential, im aktuellen Zustand bleibt es aber noch weit hinter den eigenen Ansprüchen zurück. Die Baustelle auf dem Dach und neben dem Poolbereich ist für die Gäste eine Zumutung. Sollte das alles mal fertig sein, wird sich zeigen, ob der Urlaub unvergesslich wird. Es scheint nämlich so zu sein, dass der gesamte Bereich auf dem Dach, d.h. Roof-Top Bar und der beworbene Infinity-Bereich für die Öffentlichkeit zugänglich sein soll. Was das für die Nutzung durch die Hotelgäste bedeutet, wird sich zeigen. Gleiches gilt für das Spezialitätenrestaurant neben dem Poolbereich. Solange das noch unklar ist, können wir das Hotel nicht guten Gewissens weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Ausstattung und Ausführung der Materialien ist wirklich hochwertig, das Design aber etwas verspielt. Manchmal muss sich die Funktion der Form unterordnen, umgekehrt wäre es richtig. Über das Waschbecken im Zimmer kann man streiten, die Ablagemöglichkeiten sind unzureichend.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Konzept, die Vor- und Hauptspeisen am Tisch serviert zu bekommen, finden wir gut. Die servierten Speisen waren hochwertig und lecker. Das restliche Buffet ist ordentlich, aber nicht außergewöhnlich. Hier kennen wir besseres.


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter im allgemeinen sind sehr freundlich und bemüht. Es klappt noch nicht alles, aber das kann noch werden und stellte auch kein Problem dar. Ausnehmen hiervon müssen wir allerdings die Mitarbeiter der Rezeption, die doch ziemlich unmotiviert und desinteressiert herüberkommen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Fantastische Lage direkt zwischen Leuchtturm und Dünen. Das Frühstück und Abendessen auf der Terrasse ist schon ein Erlebnis.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eigentlich kaum vorhanden. Im kleinen Fitnessstudio waren bereits 2 Geräte außer Betrieb, obwohl das Hotel erst seit 4 Wochen geöffnet hatte. Der Infinity-Pool war noch im Bau und damit nicht nutzbar, ärgerlich. 2x pro Woche gab es Livemusik auf der Terrasse.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Matthias, Zuallererst möchten wir Ihnen danken, für Ihren Besuch auf Gran Canaria und unser Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel gewählt zu haben, obwohl es tut uns leid, dass wir dieses Mal Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Mit freundlichen Grüsse, Paula S. Guest Experience.