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Sabine und Lutz (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Das 1.Mal in diesem Hotel, das 3.Mal in Fulda
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt direkt zwischen einer Hauptstrasse sowie einer Nebenstrasse, zu Fuss ist man in ein paar Minuten in der Altstadt. Vor außen wirkt das Gebäude sehr modern, von innen wirkt es eher etwas altbacken, großblumige Teppiche, großes breites Treppenhaus, jedoch wunderschön weihnachtlich geschmückt. Gästestruktur gemischt jede Altersgruppe. Was uns etwas gewundert hat, es war sehr warm in den Gängen vom Hotel. Besonders angenehm, ausschecken bis 13 Uhr möglich, ohne Aufschlag Dschingis Khan im Emailenwerk/Einkaufszentrum 14.90 Büfett, oberlecker....etwa 5-8 Minuten zu Fuss. WLAN kostenfrei, gute Qualität


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten super Glück mit dem Zimmer, es war ein riesiges Zimmer zur Seitenstrasse gelege, im 5 Stock, wir hatten das Fenster offen, aber es war schon ziemlich laut, als Stadtmenschen sind wir das gewöhnt und für 2 Nächte geht es auch in Ordnung und der Blick war so toll, statt in einem Zimmer zum Innenhof, teurer dafür ruhiger aber nicht so einen schönen Blick. Die Betten sind ausgesprochen bequem gewesen, mit jeweils 2 Kissen, die Kaffee und Tee Station sehr praktisch, Platz für Ablagen war genügend vorhanden, Safe im Schrank fehlte uns, sind wir eigentlich gewohnt. Das Bad schien renoviert zu sein, fussebene Duschbereich, fantastisch, Dusche....super 3 Stufen verstellbar. Ventilator war sehr laut und ging immer sehr schnell an. Die Toilette hätte etwas höher angebracht sein können. Spiegel, Licht, Pflegeprodukte....TOP. Etwas wenig Platz für die Kulturtaschen, aber das ist jetzt "Jammern" auf hohem Standart.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück ist sehr schön gewesen, es gab Rühreier und normale Eier, Spiegeleier konnte man bestellen. Es gab frischzubereitene Pfannkuchen, verschiedene Varianten, viele Brotsorten. Leider haben uns die Brötchen nicht besonders geschmeckt, die normalen Weizenbrötchen waren pappig, die Körneraufbackbrötchen waren in Ordnung, wurden leider nicht sooft aufgefüllt. Es gab alles an Aufschnitt und Marmeladen, DIät und nicht, Säfte, uns hat nichts gefehlt. Der Kaffee hat uns ausgesprochen gut geschmeckt. Wir empfanden die Lautstärke in dem Frühstückraum sehr angenehm, da sind wir ganz anderes gewöhnt, allerdings haben wir uns gefragt, ob die Größe des Raumes reicht, wenn das Hotel ausgebucht gewesen wäre. Wir haben an einem Abend das Restaurant ausprobiert, unabhängig davon, dass es wirklich sehr gut geschmeckt hat, empfanden wir die Preise für einiges zu hoch. Ein Wienerschnitzel ohne alles, außer mit Pommes /Kartoffel für 18,50 Euro, die Kürbissuppe, die uns zu flüssig war, aber trotzdem schmeckte, für 6 Euro, das Weizenbier für 4.40 Euro genauso teuer wie eine 0,4 l Apelschorle...aber eine Tasse Kaffee für 2,60 Euro.....mh. Und als wir dort essen gegangen sind, fühlten wir uns irgendwie nicht beachtet, Die Tische waren nicht eingedeckt, nur die reservierten, das kennen wir so nicht. Es ist schwer hier gerecht zu bewerten, das Frühstück war super, das Preisleistungsverhältnis im Restaurant hat uns nicht überzeugt.


    Service
  • Gut
  • Die Damen und Herren von der Rezeption waren alle samt total nett und zuvorkommend, aufmerksam und freundlich. Der Service bei Frühstück war super, man hatte den Durchblick, Überblick und auch noch Zeit für ein Schwätzchen. Die Tische worden schnell vom alten Geschirr befreit Von dem Zimmerservice haben wir nichts bekommen, aber alles war zu unserer Zufriedenheit, nur eine Kleinigkeit, der Seifenspender in der Dusche war am zweiten Tag alle.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist einfach nur spitzenmässig, zu Fuss keine 1oMinuten vom Bahnhof entfernt, von der Altstadt ein Katzensprung, ohne Auto eine optimale Lage. Leider liegt das Hotel direkt an einer vielbefahrenen Strasse auf der einen Seite, auf der anderen Seite einer Nebenstrasse, aber von Stille weit entfernt, eigentlich ein typisches Stadthotel. Busse waren überall zu sehen, aber eigentlich besteht kein Bedarf.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine und Lutz
    Alter:51-55
    Bewertungen:46
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sabine und Lutz, ich freue mich heute besonders, auf Ihre ausführliche Bewertung eingehen zu dürfen. Als zentrales Innenstadthotel sind wir natürlich sehr stolz auf unsere Lage, welche es unseren Gästen ermöglicht die wunderschöne Alt- & Innenstadt Fulda’s gemütlich zu Fuß zu erreichen. Für die vielen Stadtbusse die Sie wahrgenommen haben, besteht wie Sie richtig vermutet haben für unsere Stadtgäste tatsächlich kein Bedarf. Unsere Fuldaer Anwohner im großem Landkreis und auch unsere Nachbarn aus den malerischen Rhöner –Städten, wissen aber die gute Anbindung an die Stadt Fulda sehr zu schätzen. Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter haben wir sehr gerne weitergegeben, diese haben sich natürlich besonders darüber gefreut. Unsere tägliche Motivation ? Höchstzufriedene Gäste . Ihr Lob- unser Applaus ! Vielen Dank hierfür. Gerne möchten wir einige Punkte genauer aufgreifen; Um die Umwelt zu schonen, wechseln wir Seifenspender in den Bädern erst wenn diese leer sind. Ebenfalls abhängig vom individuellen Waschbedürfnis jedes Gastes, kann es gut sein, dass Ihr Seifenspender am 2. Tag aufgebraucht war. Der Seifenspender wurde bestimmt auch unverzüglich, bei Ihrer nächsten Zimmereinigung, ausgewechselt. Gerne tauschen wir im Rahmen unseres 24 Stunden Service, diesen auf Wunsch sofort aus. Wie Sie ganz richtig bemerkt haben, verfügen unsere Zimmer nicht über eigene Safes. Tresorfächer befinden sich jedoch direkt an der Rezeption und stehen unseren Gästen natürlich kostenfrei zur Verfügung. Schön, dass Ihnen unsere Zimmerausstattung mit den vielen, kleinen Extras so zugesagt hat. Sie haben die Raumgröße und den Zimmerausblick ebenfalls sehr genossen. Teilen Sie uns doch einfach, bei Ihrer nächsten Buchung, Ihren Zimmerwunsch mit. Wir werden uns gerne bemühen diesen zu realisieren. Ihr positives Feedback zu dem frisch renovierten Bad, bestärkt unsere Gestaltungsentscheidung und die gelungene Modernisierung. Unser von Ihnen gelobtes Frühstücksbuffet ist weit über die Grenzen von Fulda, für sein reichhaltiges und abwechslungsreiches Angebot, bekannt. Wunderbar, dass Ihnen auch die ruhige Raumatmosphäre zugesagt hat. Gerne greifen wir Ihre Frage auf; ob die Größe des Frühstückraumes bei kompletter Hotelauslastung ausreichen würde. Jahrelange Erfahrung, lässt uns unsere Service Abläufe im Hintergrund so planen, dass auch bei einer kompletten Auslastung unsere Gäste keine Benachteiligung spüren. Wir haben auch immer die Möglichkeit ein 2. großes Frühstücksbuffet, in unserem weiteren Restaurant Ambiente, vorzubereiten. Bitte erlauben Sie uns zum Schluss noch auf Ihre Ausführungen über unser Speisen-und Getränkeangebot einzugehen. Ihr individuelles Empfinden über die Getränkepreise können wir nicht ganz nachempfinden. Wir sind der Meinung, dass wir als modernes 4 Sterne Hotel eine ganz gute und faire Preistransparenz erfüllen. Bei dem von Ihnen beschriebene Wienerschnitzel mit Beilagen, auf unserer Speisekarte für 18,50 €, handelt es sich um qualitatives und hochwertiges Kalbsfleisch. Unsere Speisekarte ist breit gefächert und so lässt sich für jeden Geschmack und Geldbeutel etwas Passendes finden. Wir bedauern aber zutiefst, dass Sie sich im Restaurant nicht beachtet gefühlt haben. Wir entschuldigen uns in aller Form Ihnen diesen Eindruck vermittelt zu haben. Das entspricht nicht unserem Service Versprechen. Sehr geehrte Sabine und Lutz, mit großem Interesse haben wir aber Ihre durchaus positive Einschätzung unseres Hauses gelesen und hoffen wir konnten Ihnen einzelne Kritikpunkte erläutern. Seien Sie sicher, dass wir Ihre Anregungen auch an alle Abteilungen weitergegeben haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Fulda Besuch nochmals von unserem Hause überzeugen zu dürfen. Entspannte Feiertage und einen guten Start ins Jahr 2016 wünscht Ihr Hotel in Fulda C. Ortiz