Hotel Garni Chasa Castello relax & spa

Eigentlich ein wunderschönes Hotel, doch wir fühlten uns dort nicht willkommen. Der Service (Empfang, Frühstücksservice, Reklamationen, etc.) war mehr als schlecht und unfreundlich. Wir hatten ein Angebot inkl. Nutzung der Sauna- und Badelandschaft, die Sauna wurde jedoch nur eingeschaltet, wenn wir es frühzeitig (morgens) gewünscht hatten. Hatten wir es vergessen, wurde sie auch nicht eingeschaltet, hatten wir gebeten, dies zu einer bestimmten Zeit zu tun, wurden die Saunen erst angeschaltet, als wir wieder danach fragten. Beim Frühstück wurden wir nicht nach Getränken gefragt, hier mussten wir ansprechen, damit wir etwas bekamen. Auch waren wir eine Gruppe von 8 Personen und ein ausreichend großer Tisch beim Frühstück wäre vorhanden gewesen, doch wir mussten uns aufteilen. Wir wurden alles in allem schlecht und unfreundlich behandelt. Unser Fazit: Dieses Hotel werden wir in Samnaun nicht mehr besuchen. Nach Samnaun werden wir aber wieder kommen.

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