Hotel Goldener Berg - Your Mountain Selfcare Resort

Liebe Carmen, vorerst bedanken wir uns herzlich für Ihr Feedback. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, unser breitgefächertes Angebot weiterzuentwickeln. Gerne möchte wir auf einige Punkte eingehen, da wir sehr viele Gäste in den Sommer- und Herbstmonaten zu einer Auszeit vom Alltag bei uns willkommen heißen dürfen. Zudem sei erwähnt, dass wir sehr viel positives Feedback über unsere Yogini’s erhalten haben. Als Sie bei uns waren, hatten wir 2 Yoginis im Haus. Unsere Yogini aus Portugal spricht nur Englisch und hatten wir gleichzeitig viele ausgezeichnete Feedbacks über Ihren Unterricht, besonderes Ihre Vielfalt während der Einheiten sowie auch das wir in Englisch als auch auf Deutsch unterrichten können. Auch auf diversen Yoga-Plattformen haben wir ausschließlich positives Feedback erhalten. Da wir über Nacht etwas Neuschnee erhalten haben, mussten wir die Wanderung absagen, da die Wanderwege dementsprechend nicht mehr ersichtlich waren. Hier müssen wir auch auf die Sicherheit aller Gäste achtgeben und mussten dementsprechend die Wanderung absagen. Es ist natürlich richtig, dass wir die Entscheidung vorzeitig kommunizieren hätten müssen und haben dies bereits in unserem Team besprochen. Zusammengefasst ist es natürlich sehr schade, dass wir Sie nicht von unserem Angebot überzeugen konnten. Uns ist es sehr wichtig, dass wir sehr transparent all unsere Leistungen darstellen und auch bei der Auswahl der Zimmer, stets 3-4 unterschiedliche Kategorien anbieten, sodass sich jeder Gast auch sein persönliches Wunschzimmer aussuchen kann. Gerne beraten wir Sie bei der nächsten Gelegenheit, sodass Sie auch für sich das perfekte Zimmer finden. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns im Goldenen Berg willkommen heißen dürfen. Wir sind überzeugt, dass auch wir Sie schlussendlich von unserem Angebot überzeugen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben… mit herbstlichen Grüßen aus Oberlech, Markus Mathis und das gesamte Team vom Goldenen Berg