- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Hotelbesitzerin war nicht so freundlich, auf unsere Frage wo man in Grainau und Umgebung einen schönen Wandertag verbringen kann, war sie überhaupt nicht aussagekräftig. Das empfanden wir als absolut schwach. Jemand der ein Hotel in dieser Region betreibt, sollte auch Auskunftsfähig sein. Auch so empfanden wir die Dame eher oberflächlich freundlich.Sehr schade. Ihr Mann und das andere Personal war hingegen sehr nett. Zimmer waren ordentlich und sauber. Frühstück super reichhaltig und vielfältig. Es dürfen keine Hunde mit in den Essenraum. Im Großen und Ganzen ein gutes Hotel und Preis/Leistung passt es.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anja |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie unser Haus im Allgemeinen sehr gut bewertet haben. Schade ist nur, dass meine Aussage, dass Sie Ihren Hund nicht mit in unseren Frühstücksraum nehmen dürfen (das steht auch auf unserer Hotel-Web-Seite über die Sie ja auch gebucht hatten und bei der telefonischen Buchung Ihres Mannes auch schon mitgeteilt) von Ihnen so aufgefasst wurde, dass Sie mich persönlich angreifen und als unfreundlich, oberflächlich und Inkompetent darstellen. Sie haben mich im Übrigen nur ein einziges Mal nach Wandermöglichkeiten, wie z.B. der Höllentalklamm, gefragt. Hierzu habe ich Ihnen ausführlich erklärt, wie Sie dahin kommen und welche Möglichkeiten es noch gibt, wenn Sie aus der Klamm kommen. Ich hatte Sie sogar noch darauf aufmerksam gemacht, dass dieser Ausflug nicht für jeden Hund geeignet ist. Wenn Sie ehrlich sind, dann ist Ihnen doch nur sauer aufgestoßen, dass Sie Ihren Hund nicht mit in den Frühstückraum nehmen durften (was Sie aber trotzdem taten) und ich Sie gebeten hatte, dass Sie die ausliegenden Hundekottüten bitte benutzen, wenn Ihr Hund sein Geschäft direkt auf unserem Grundstück (Rasen) verrichtet. Ihr Hotel Grainauer Hof