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Madeleine (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Juli 2021 • 3 Wochen • Strand
Hotel Grand Side-Ankommen und sich zu Hause fühlen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel Grand Side ist ein kleines und sehr feines familiär geführtes Hotel mit direkter Strandlage. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt und sauber. Von außen ahnt man nicht, was im Inneren des Hotels steckt, nämlich Herz - egal in welchem Bereich!! Das erste freundliche Lächeln am Morgen vom Reinigungspersonal bis hin zum letzten Lachen durch die Animateure bzw. dem letzten Kellner in der Bar spät nachts! Ich komme seit 2012 jedes Jahr (ausgenommen 2020) ein- oder zweimal ins Hotel und somit kann ich eines feststellen: Das Hotel mit seinem gesamten Team hat trotz der schweren Corona-Zeit nichts von ihrem Charme, Herzlichkeit, Zuvorkommenheit, Freundlichkeit, Spaß und dem Bemühen, alles für einen erholsamen und entspannten Urlaub zu tun, verloren. Jeder einzelne Mitarbeiter sorgt dafür, egal ob Management, Rezeption, Serviceteam, Küche, Animation, Reinigung, unsere TUI-Tante sowie die externen Betreiber, wie Frisör, Shopping oder Wellness. Trotz der Feuerkatastrophe, bei der auch Mitarbeiter des Hotels alles Hab und Gut verloren haben, wurde zu jeder Zeit Sicherheit und Geborgenheit vermittelt. Dafür möchte mich bei jedem einzelnen des gesamten Teams recht herzlich bedanken, denn jeder, der mit mir vor Ort war, weiß, wie furchtbar es war!! Angefangen bei Ayse, die immer ein tröstliches Wort für mich hatte, obwohl selbst unendlich traurig und mitfühlend mit ihren Mitarbeitern. Weiters beim Rezeptionsteam um Metin, Ibrahim und meiner lieben Arzu, dem gesamten Serviceteam um Mustafa, Süleyman, Musa, Önder, Mevlut, Oguz, Mustafa, Ahmet und den Mädels Zühal, Sevda und Sibel und allen anderen im Serviceteam und in der Küche. Dann auch beim Animationsteam um Nico und Midou, die mit ihrem Engagement und Spaß die Ereignisse etwas vergessen ließen. Nicht zu vergessen bei unserer TUI-Tante Selvi, die täglich (außer Mittwoch) im Hotel ist und für jeden ein offenes Ohr hat! Dass ein Urlaub in diesen Zeiten anders aussieht als vor Corona, sollte jedem bewusst sein. Und dem Hotel in dieser schweren Zeit bzw. besonders während der Feuerkatastrophe, bei der alles Personal immer wieder einem Kollegen bei Löscharbeiten geholfen hat, um zu verhindern, dass dieser durch das Feuer alles verliert, anzulasten, dass das Essen vielleicht nicht warm genug war oder man vielleicht etwas länger hat warten müssen, dann ist das Jammern auf hohem Niveau. Alle, die gesund sind und reisen können, sollten froh sein. Danke nochmals an das gesamte Grand Side-Team für den trotz der Situation und Umstände wunderschönen Urlaub!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Große Zimmer mit Balkon, die Familienzimmer verfügen über eine kleine Terrasse, renoviert und modern ausgestattet, u.a. mit Safe, Minibar, SAT-TV, Wasserkocher, verschiedene Teesorten, Klimaanlage mit 3 Stufen. Großes Bad mit großer Dusche. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Alles sehr sauber.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist wie immer sehr gut und abwechslungsreich, egal ob warmes oder kaltes Buffet. Es gibt zu allen Mahlzeiten eine sehr große Auswahl. Sehr viele Produkte sind von der hauseigenen Bio-Farm. Aufgrund der Corona-Vorschriften kann man sich das Essen vom Buffet nicht selbst nehmen, sondern es wird nach Wunsch auf´s Teller gegeben. Ist zwar etwas gewöhnungsbedürftig, aber die beste Lösung für das Hotel und Gäste zur Einhaltung der Vorschriften und Hygienemaßnahmen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das beste Service, das es gibt - in allen Bereichen! Freundlich, aufmerksam, zuvorkommend, bemüht und herzlich – einfach perfekt. Wie auch schon im Allgemeinen Teil beschrieben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transfer vom Flughafen zum Hotel ca. 1 Stunde. Direkte Strandlage, getrennt nur durch die sehr schöne Strandpromenade, die zu Fuß ca. 1 Stunde nach Side zum Hafen führt. Sehr kurze Wege (barrierefrei) vom Zimmer bis zum Strand. Pool und eigener Kinder-Poolbereich mit Rutschen. Auf die Einhaltung der Hygienevorschriften wird in allen vorgeschriebenen Bereichen geachtet. Für jene, die spät abends abgeholt werden und schon früher aus dem Zimmer auschecken müssen, sind neben dem Wellnessbereich Dusch- und Umkleidemöglichkeiten vorhanden. Shoppingmöglichkeiten befinden sich im Hotel, Emine hat alles was man braucht. Was sie nicht im Geschäft hat, wird nach Möglichkeit besorgt. Weiters findet sich ein feines Schmuck- und Souvenirgeschäft. Beides einen Besucht wert. Der Wellnessbereich umfasst Hamam (sehr zu empfehlen) und Sauna sowie Massagen. Ali ist ein super Masseur (nicht zu verwechseln mit Ali, der für die Akquisition zuständig ist), alle meine großen und kleinen Wehwehchen sind weg und ich konnte wieder mal komplett schmerzfrei und beweglich heimfliegen. Im Hotel ist Gott sei Dank noch immer unser Top-Frisör Süleyman. Zu ihm gehen ist ein Muss! Seine neue Mitarbeiterin ist leider etwas „übereifrig“ und wirkt somit etwas aufdringlich. Etwas weniger wäre mehr. Zahlreiche Shoppingmöglichkeiten, mit allem was das Herz begehrt, gibt es entlang der nahen Hauptstraße bis nach Kumköy.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam Nico und Midou, Olga und die Mädels, ist absolut TOP! Sehr präsent, aber nicht aufdringlich, und voller Charme und Witz und es ist eindeutig zu sehen, dass sie mit Herz und Seele bei der Sache sind! Darts und Wasserball mit Midou ein einzigartiges Erlebnis, so wie sicher auch Volleyball und Boccia mit Nico. Spaß und Unterhaltung wird großgeschrieben. Ich habe mich total gefreut, dass sie auch dieses Jahr wieder da sind und ich hoffe, sie bleiben dem Hotel noch sehr lange erhalten! Weitere Aktivitäten sind Gymnastik und Wassergymnastik sowie Zumba. Für die Kinder gibt es eine Kinderanimation. Sämtliche Aktivitäten und Uhrzeiten finden sich auf der Animationstafel beim Ausgang Richtung Pool. Beim Abendessen wird seitens der Animateure auf die Abendshows aufmerksam gemacht. Die Abendshows werden teilweise von den Animateuren selbst gestaltet (wunderschön anzusehen sind unter anderem ihre Tanzshow bzw. Feuershow), teilweise durch externe Shows. Aufgrund deren Auftritten von Hotel zu Hotel kann es mal zu Zeitverschiebungen kommen, die jedoch nicht im Verantwortungsbereich des Animationsteams liegen. Das Hotel verfügt auch über einen Fitnessraum. Wassersportangebote gibt es in unmittelbarer Nähe. Ausflüge werden im Hotel von TUI angeboten. Selvi hat TOP-Ausflüge im Programm. Zur Corona-Zeit jetzt weniger, aber dafür umso exquisiter!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Madeleine
    Alter:51-55
    Bewertungen:12