Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel hat eine wirklich schöne Lage, es gibt viele Geschäfte und Einkaufsmöglichkeiten in direkter Umgebung vom Hotel und ebenso gibt es einen schönen Strand und Meerzugang direkt vorm Hotel. Das Hotel ist allerdings ein sehr altes Haus, was teils sehr renovierungsbedürftig ist, sowohl was die Zimmer angeht, als auch die Poolanlage und der gesamte Außenbereich.
Das Zimmer ist sehr alt und stark renovierungsbedürftig, einige Dinge sind defekt und die Sauberkeit lässt auch zu wünschen übrig. Positiv hervorzuheben ist der tolle Meerblick vom Balkon.
Das Essen ist in Ordnung und jeder sollte satt werden und für den eigenen Geschmack etwas finden. Allerdings ist das Essen, die Qualität und die Präsentation als durchschnittlich zu beurteilen ... bisher ist bei jedem Essen aufgefallen, dass teils schmutziges Geschirr in dem eigentlich sauberen Bereich steht und Tische teilweise sehr lange nicht abgeräumt werden und damit neu besetzt werden können.
Der Service lässt ebenfalls zu wünschen übrig, bei einer Reklamation im Zimmer, ein Defekt, musste zweimal angerufen werden und es hat in Summe mehrere Stunden gedauert, bis der Defekt behoben wurde. Im Restaurant hat man leider einige Servicemitarbeiter, die sehr unfreundlich sind und sehr genervt auf den Gast reagieren... fairerweise muss man auch hervorheben, dass andere Servicemitarbeiter überragend nett und freundlich sind. Man findet sowohl freundlich als auch sehr sehr unfreundlich, was die Mitarbeiter angeht.
Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauert ca 15 Minuten. Es gibt keine hoteleigenen Parkplätze, die Parkplatzsuche gestaltet sich Teils sehr schwierig und langwierig. In direkter Hotel Umgebung gibt es viele Geschäfte und Einkaufsmöglichkeiten. Der Strandabschnitt direkt vorm Hotel ist wirklich schön und das Schwimmen in der flachen Lagune macht viel Spaß.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Den Bereich Freizeit im Hotel können wir nicht ausreichend beurteilen, da wir die Poolanlage nutzen, die in Ordnung ist, aber auch teils sehr alt und renovierungsbedürftig wirkt. Andere Freizeiteinrichtungen haben wir nicht genutzt und können nichts darüber sagen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, Danke für deinen Kommentar. Vielen Dank, dass Sie sich für Grand Teguise Playa entschieden haben. Ich habe Ihre Kommentare mit meinem Managementteam zur Überprüfung geteilt, um die notwendigen Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Im Gegensatz zu den anderen Kategorien hat das Doppelzimmer, Doppelzimmer mit Meerblick nicht vor kurzem renoviert und das Aussehen der Zeichen im Laufe der Zeit zu verwenden, bezogen ist unvermeidlich, auch wenn sie nicht auf den Mangel in Beziehung gesetzt werden sollte Wartung oder Reinigung. Wir bieten auch eine 24-Stunden-Pflege, um Probleme zu lösen. Wir sind sehr zufrieden zu lesen, dass Sie positive Aspekte gefunden haben, die Ihren Urlaub positiv beeinflusst haben. Trotzdem haben wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt und es tut uns leid. Mit freundlichen Grüssen Laura Diaz - Stellvertretende Managerin
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