Hotel Grand Teguise Playa

Nettes Hotel in wirklich toller Lage, kurzem Transfer und gutem Zustand aber leider mit Einschränkungen im Service, Freundlichkeit und Gastronomie.

Zimmer sind nach der 2019 erfolgten Renovierung immer noch in recht gutem Zustand. Nicht alle Verbrauchsmaterialien wie Shampoo o.ä. werden zuverlässig aufgefüllt und auch ein voller Abfalleimer wird nicht unbedingt am gleichen Tag geleert. Nass geputzt wurde während einer Woche genau 1 x, das riecht man, wenn es passiert 😉 Dass auf den Balkonen in unmittelbarer Nähe trotz Verbot zu unserer Zeit viel geraucht wurde war unangenehm, denn der Rauch zieht in die Zimmer rein.

Man findet immer etwas und ich habe schon schlechtere Gastronomie in spanischen Hotels erlebt, ein Erlebnis ist es aber wahrlich nicht, weder von Geschmack, Auswahl, Qualität noch vom Ambiente. Insgesamt halt ok, aber keine 4*. Wir hatten übrigens AI und fanden es schon seltsam, dass bei HP Gästen nicht mal Wasser oder Tischwein zum Abendessen gehört.

Ja, der Service… von super freundlich und zuvorkommend bis miserabel ist alles vorhanden. Von lächelnd nett bis mit Telefon am Ohr Gäste bedienen, alles da. Bei manchen Mitarbeitern war es Tagesform/-zeit abhängig, andere waren durchweg freundlich. Rezeption sehr durchwachsen. Beim Test ob man einen Latecheckout um 14 statt 12 Uhr bekommt - der ja angeblich bei Verfügbarkeit und gegen kleines Entgelt möglich ist - 7 Mitarbeiter unabhängig voneinander gefragt und 6 x mehr oder minder unwirsch direkt abgekanzelt worden. Nur 1 männlicher Mitarbeiter reagierte freundlich und machte sich die Mühe im PC und diversen Notizbüchern nachzusehen, ob es bei genau dieser Zimmernummer (ein Standardzimmer) geht. Leider ohne Erfolg. Anzumerken ist, dass ich parallel bei einer externen Buchungsseite mindestens 10 Zimmer gleicher Kategorie für diesen Tag hätte buchen können, das Hotel also keineswegs voll belegt war 😳 Auf das Angebot die - bei meiner Besichtigung am gleichen Tag doch recht schmuddeligen - Duschen im Fitnessbereich zu nutzen, haben wir dann dankend verzichtet. Auch der „beheizte“ Pool, der die ersten paar Tage zwar nie die auf dem Schild am Beckenrand genannten 26 Grad erreichte, aber immerhin mit vielleicht 22 Grad trotz sehr kaltem und starken Wind noch angenehm war, wurde die zweite Hälfte der Woche trotz besserem Wetter doch zunehmend kälter und entsprechend genauso leer wie der 2. immer eisige Pool. Nachfragen beim Personal wurden immer mit alles in Ordnung es wird geheizt und der Wind kühlt das Wasser abgetan.

Die Lage ist Top. Super Aussicht mit Meerblick auf die schöne Bucht von (fast) allen Zimmern. Sehr saubere Umgebung von Manrique im Stil eines spanischen Dorfes geplanter Ort mit vielen Bars, Restaurants und Shoppingmöglichkeiten. Nette Spaziergänge auf der Promenade am Meer und vor allem der direkte Zugang (tagsüber) zur kleinen Badebucht sind toll.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Werden ein paar Dinge wie Darts, Pilates, Wassergymnastik, etc. angeboten. Teilweise nett. Minigolfanlage in die Jahre gekommen aber noch nutzbar. Pool trotz gegenteiliger Behauptungen nur unzureichend beheizt, teilweise genauso kalt wie der ungeheizte und immer leere Pool daneben. Liegen am Pool werden selbstverständlich ab spätestens 8 Uhr früh reserviert , auch wenn die Sonne erst an 10 Uhr raus kommt… und einige Liegen bleiben als reine Handtuchablage durchaus bis nachmittags ungenutzt. Das anwesende (Bar-)Personal, bzw. der einzelne Rettungsschwimmer kümmert sich da nicht drum. Das ist auch unabhängig von der Herkunft der Gäste, egal ob aus D, UK, F, I oder CZ , alle reservieren die Liegen…. Was uns auch richtig nervte waren die Raucher, die ständig am Pool oder den Barbereichen rauchen mussten, obwohl es eigentlich nur in einem eigenen Bereich erlaubt ist. Auch hier hat sich keiner vom Personal dran gestört. Fitnessstudio nicht benutzt, da wurden einfach einzige Geräte in 2 frühere Squashcourts reingestellt. Die Duschen waren als wir es angesehen haben etwas schmuddelig. Der Geruch im Bereich um Fitness und Eingang zur Massage unangenehm bis penetrant. Abendshows mal so, mal so. Durch den Gag mit dem Drehteller an der Bar haben immer nur gefühlt 10 Leute gleichzeitig Blick auf die Hauptbühne.