Hotel Grubachhof

Die Erwartungen an das Haus haben sich nicht erfüllt! Schade um den langersehnten und teuer bezahlten Jahresurlaub!!

Wir hatten eine Familiensuite gebucht. Auf der Internetseite wurden helle, freundliche Zimmer und ein Hotel im schönen und gemütlichen Landhausstil suggeriert. Leider entsprach das überhaupt nicht der Realität. Das Appartement ist sehr dunkel mit spärlicher Beleuchtung gerade im Badezimmer. Es besteht aus einem Wohnzimmer, Klo, Bad, Kinderschlafraum und Elternschlafraum. Das Badezimmer verfügt über eine sehr kleine Dusche mit eingeschränktem Spritzschutz die zum Wohnzimmer auf Brusthöhe mit einem Mauerdurchlass einsehbar war. Normales Duschen war nicht möglich weil sonst das Badezimmer und das Wohnzimmer überschwemmt wurde. Es waren keine Duschprodukte vorhanden. Die Seife war leer und die Zahnputzbecher vom Vorgänger noch benutzt. Es waren Handtücher im Überfluss vorhanden allerdings waren diese sehr ausgefrant an den Rändern und teilweise fleckig. Die Beleuchtung im Bad ist sehr spärlich was an defekten und falsch gewählten Leuchtmitteln lag. Der Ausblick vom Balkon auf die Landschaft und Kühe war schön, leider war der vorhandene Tisch verdreckt und abgenutzt. Das Wohnzimmer war staubig, auf der Couch war ein nicht definierbarer Fleck. Unter dem Esstisch wurde in den letzten Wochen sicher nie geputzt auch nicht als wir da waren. Das Schlafzimmer hatte zwar ein Fenster allerdings war dahinter die Mauer des Nebengebäudes also sehr dunkel. Das Kinderzimmer hatte kein Fenster nur einen Mauerdurchlass diesmal aber mit Scheibe.

Anhand der Bilder im Internet und den überaus positiven Bewertungen haben wir uns auf ein gutes Essen gefreut. Leider entsprach die Gastronomie absolut keinem 4 Sterne Niveau. Es scheint als wäre kein gelernter Koch in der Küche zu Gange. Das Essen wiederholte sich zum Teil mehrmals in der 1 Woche ( z.B. Brokkolisuppe, Wedges, Nudelsuppe usw.). Wir hatten im frisch zubreiteten Omlette eine tote Fliege ebenso im frisch gezapften Radler vom Fass am Abend. Das Bitter Lemon aus der Flasche war bereits abgelaufen. Die Zusammenstellung der Gerichte passte teilweise überhaupt nicht zusammen. Teilweise wurden die angekündigten Menüspeisen nicht wie suggeriert serviert. So z.B. ein Kaiserschmarrn der als Palatschinken serviert wurde. Das Schokomousse extrem überzuckert. Cappuchinocreme flüssig. Zum Frühstück gab es keinerlei frischen Saft. Nur gemischten Sirup. Die meisten Dinge wurden auch nicht gekennzeichnet ( z.B. Marmeladensorte, Käsesorte, Dips). Erschreckend finden wir es, wenn man als 4 Sterne Haus auf der Speisekarte ein Essen als selbstgemacht kennzeichnet ( so zum Beispiel die Lasagne und Dips). Das sollte doch absolut selbstverständlich sein!!!!!!

Das Reinigungspersonal kam zwar täglich aber außer wieder einem neuen Haufen von Handtüchern, neuer Klorolle und gemachten Betten konnten wir keine Veränderung erkennen. Einmal wurde durchgesaugt aber auch nur äußerst dürftig. Die Besitzer des Hotels sind sehr freundlich. Das Personal spricht zum Teil kein Deutsch/wenig Englisch. Das junge Servicepersonal ist noch nicht gut auf Gäste geschult. Es war teilweise zu aufdringlich und es wurden die Teller zu schnell weggeräumt.

Das Hotel liegt verkehrsgünstig in der Nähe der Ortsstraße. Der Ort Gerlos ist recht klein und langgezogen. Einkaufsmöglichkeiten und der Lift fußläufig in ca. 5- 10 Minuten fußläufig zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt einen Saunabereich und einen Pool. Diese wurden im Internet sehr schön dargestellt. Die Stoffabdeckung der darunter befindlichen Leuchtstoffröhren hing auf der einen Seite herunter. Ebenso war der Boden an manchen Stellen braun. Die vorhandene Dusche war ohne Duschgel und nur mit einem Bewegungssensor an der Decke zu betätigen. Es war nicht möglich die Temperatur einzustellen und das Wasser lief nur ein paar Sekunden bis der Sensor erneut betätigt werden musste. Ein paar Abdeckungen auf den Bodendüsen waren nicht vorhanden. Diese lagen im Gang und waren verschmutzt.