Hotel Gut Raunerhof

Von Aussen gesehen macht das Hotel einen guten Eindruck, auch die Innenausstattung macht einen akzeptablen Eindruck Auch im, wenn bei den kleinen Sauna- und Dampfbadraumen, WEllnessbereich ,An der Sauberkeit gab es nichts zum Aussetzen und das Publikum war altersmäßig gemischt. Aufgefallen ist uns am meisten, dass nur Gäste aus Österreich und Deutschland anwesend waren und keine Gäste aus den östlichen Nachbarländern. Disaströse Ablaufplanung des Personals. Für den Preis von mehr als Euro 120,00 pro Person+ Nacht für den Kurzaufenthalt hatten wir usn was anderes erwartet. Aus Ischgl (**** Jägerhof) sind wir anderes in dieser Kategorie gewohnt und auch von unserer Pension Dorfer in Großarl sind wir von der Organisation und Gastronomie anderes gewohnt als wir hier im Raunerhof. Wählt eine andere Unterkunft!

Wir haben für 5 Erwachsene eine Familinesuite gebucht und auch eine Reservierungsbestätigung dafür erhalten. Beim Check-In war man dann überrascht das wir fünf sind und hat uns im Schlafzimmer noch ein Zusatzbett schnell beigestellt. Die auf der HP und in der Buchung angeführte Wohnküche konnten wir nicht feststellen. Im Vorzimmer befand sich nur eine versperrte Türe, die wir als Verbindungstüre zu einem weiteren Zimmer annahmen. Da wir sowieso nur zum schlafen am Zimmer waren störte uns das fürs erste nicht. Die Magnetkarten des Zimmers funktionierten nach dem ersten Skitag alle 5 nicht. Wir hätten sie nicht mitnehmen sollen, denn unsere Kreditkarten und die Durchgangskontrolle an den LIften hätten den Code gelöscht. Die Magnetkarten wurden aber anstandslos neu codiert. Am Abreisetag haben wir bei der Abrechnung dann urgiert wo denn die angepriesene Wohnküche gewesen wäre. Grosses Erstaunen war die Reaktion. Wir hätten doch nur durch die (versperrte) Türe gehen müssen. Als wir erklärten das diese versperrt war, war das erstauenn an der Rezeption noch größer. Es wusste niemand warum diese Türe versperrt war. Ein Schelm der jetzt böses denkt und meint man hat gewartet, ob man vielleicht noch an einen kurzentschlossenen Urlauber für 1-2 Personen diese Wohnküche (mit seperatem Zugang) noch für 1-2 Nächte hätte vermieten wollen. Bei der Abrechugn kam man uuns dafür, ob der genanntne Zimmersituation etwas entgegen.

Wie schon unter "Service" erwähnt waren die Speisen beim Abendessen nciht eines **** Hotels würdig. Beim Frühstück wurde zwar nachgelegt, aber erst wenn die ersten Gäste suchend vor den leeren Platten standen. Spiegeleier die gerade in die Warmhaltevorrichtung geleght wurden, sahen optisch 1A aus, waren aber eiskalt - gerade aus der Küche kommend! Das war aber am Sonntag wie auch am Montag früh so. Also kein Einzelfall. Da konnte auch am Sonntag der Räucherlachs am Frühstücksbuffet nicht hinwegtäuschen. Die dazu gestellte Flache Prosecco war gegen 08.45 h schon leer und wurde nicht erneuert. Den Kaffe mussman sich übrigens aus dem Automaten am Buffet selbst holen - beim **** Hotel!

Junges, freundliches Personal, aber völlig unkoordiniert chaotisch. Haben in einem **** Hotel noch nie erlebt, dass man sich bei den Mahlzeiten (Frühstück und Abendessen) um den Sitzplatz "raufen" muss. Es gibt nicht für jedes Zimmer einen Esstisch ! Kommt man während der Ausspeisung später, muss man warten bis die anderen Gäste eine Tisch frei geben um selbst Platz nehmen zu können.Sitzt man dan endlich, geht das Personal mehrmals am, von den Vorgängern noch vollen Tisch mit schmutzigem Geschirr vorbei, schaut und geht weiter. Wenn man den Tisch gereinigt und neu aufgedeckt haben will, muss man schon selbst die Initative ergreifen und das Personal darauf aufmerksam machen. Offenbar fällt dem Personal nicht auf, wenn statt 3 Personen plötzlich 5 neue Gäste am Tisch sitzen. Ob es für ein **** Hotel üblich ist, dass die Tischdecke mit Bröseln vor den Gästen am Zwischengang ausgebeutelt wird, und wieder aufgedeckt wird, bleibt dem geneigtem Leser dieser Zeilen selbst überlassen zu beurteilen. Am 2. Tag waren wir nur mehr zu Viert und wurden zu einem Paar auf einem "Achtertisch" dazugesetzt. Wir können nur sagen, dass es sehr eng war für 6 Erwachsene. Am Samstag gab es Bauernbuffet und am Sonntag Champignonschnitzel, pochiertes Welsfilet und eine vegetarische Hauptspese zur Auswahl. Nicht schlecht aber auch etwas matt für ein Hotel dieser Kategeorie. Wie gesagt ist das Personal freundlch, aber was es in siner Ausbildung gelernt hat ist auch nicht ganz klar. Ein LIeblingswort aller ist "passt". Damit ist auch ein gewisser Unterhaltungswert gegeben, dann folgender Dialog passierte am Sonntag, 16.01.2011 gegen 19. 40 h tatsächlich, nachdem die Getränke aufgenommen wurden und wir bereits 15 Minuten das herumschiwrrende Personal beobachteten: Personal: Haben Sie schon bestellt? (nach 15 Minuten Wartezeit!) Gäste: Nein! Personal: Passt! Hallo ? Was passt ? Muss man als Gast erst eine gewisse Zeit warten bevor man würdig ist seine Wünsche bekanntzugeben und dann, aufgrund des Hungers, dankbar überhaupt etwas zu bekommen ? Auch beim Frühstpück das gleiche Sitzplatzproblem und auch hier wurde auf einem Sechsertisch nach dem Abräumen nicht mehr neu eufgedeckt. Vor uns dürften 4 Personen gefrühstück haben, denn 2 Gedecke lagen mehr oder weniger unbenutzt am Tisch. Wenn man aber zur Theke im Spesesaal geht, händigt einem das Servicepersonal freundlich und unproblematisch Besteck und Servietten aus. Für die Praktiker bei den Urlausbgästen: Man kann es sich auch selbst nehmen ohne das sich das Personal beschwert! Auch was Wert !!!!!!!

Die Anlage liegt am Berg mit schöner Aussicht ins Ennstal. Leider hört man wochentags am Berg, nachts, auch den Schwerverkehr aus dem Ennstal ziemlich laut.Bei usnererAnreise war die Bergstrasse zum Hiotel trocken und gut befahrbar. Bei bzw. nach Schneefall können wir uns schon vorstellen, dass man Schneeketten benötigt. Zum Skifahren auf jeden Fall optimal, da man morgens vor dem Hotel indie Ski steigt und abends vor dem Skistall wieder abschwingt.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Wie gesagt an der PIste gelegen zum ab- und zufahren mit den Ski Ideal. Wellnessbereich vorhanden. die Kammern von diversen Saunen und Dampfbad einfach zu klein