- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Einmal und nie wieder. Im Rahmen eines Familientreffens sind wir diesmal statt im 4 Jahreszeiten im Hotel Gutenberger untergekommen. Habe extra ein "comfort Zimmer" gebucht. Von diesem Zimmer (208) waren wir total enttäuscht: altes Holzbett ohne Lattenrost - unter der Matratze lediglich ein Holzbrett ... und alles quitschte ... Zwischen Bett und Wand waren höchstens 20 cm Platz. Alles andere als ein großzügiger Raum für den man gerne einen Preisaufschlag bezahlt. Den Mini-Fernseher konnte man von der linken Bettseite aus überhaupt nicht sehen, da er viel zu niedrig auf dem seitlichen Tisch stand. Rundherum ums Fenster wedelten noch Kreppbandklebestreifen ... hatte man nach dem Anstrich anscheinend vergessen. Ziemlich viel Staub auf dem Deckenleuchter. Flur und Badezimmer waren groß genug. Bemängeln müssen wir allerdings dass es für 2 Personen nur 1 kleines und 1 großes Handtuch gab. Und lediglich eine angefangene Rolle Toilettenpapier. Auf Nachfrage hin, haben wir am 2ten Tag dann noch ein 2tes Handtuch und neues Toilettenpapier erhalten. Als wir an der Rezeption nachfragten, ob das wirklich ein comfort-Zimmer sei, wurde dieses bejaht. Im 2ten Stock gäbe es nur comfort-Zimmer. Unseres wäre 20 m² groß. Laut Internet fängt die Kategorie allerdings erst bei 28 m² an. Wir fühlten uns wirklich auf den Arm genommen. Der Weg vom Eingang bis hin zum Zimmer führt über verwinkelte Gänge und 3 extrem laute Zwischentüren. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht wirklich und wir werden beim nächsten Familientreffen sicherlich wieder ins 4 Jahreszeiten gehen. Schade ....
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gesa |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 6 |
Guten Tag Frau S., vielen Dank für die Mühe, uns zu bewerten. ehrlich gesagt sind wir nicht sehr verwundert, sich an dieser Stelle zu äußern, da wir Ihrem Wunsch leider nicht entsprechen konnten, aus familiären Gründen die getätigte Buchung kostenfrei zu stornieren. Die Buchung stand vermutlich von Anfang an unter keinem guten Stern, von all den "Mängeln", die Sie hier aufzeigen, wußten Sie bei Anreise noch nichts und waren zu diesem Zeitpunkt schon sehr "kritisch...." Schade, wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute. Hotel Gutenberger Lübeck