Hotel H10 Playa Meloneras Horizons Collection

Liebe Renate, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht ausreichend über die Veranstaltungen im Hotel informiert wurden und Schwierigkeiten bezüglich der Sprachpräferenz des Personals hatten. Auf unserer Hotel-App sowie auf den großen iPads in verschiedenen Bereichen des Hotels, einschließlich Restaurant, Rezeption und Diskothek, können Sie alle Unterhaltungsangebote einsehen, die wir zur Verfügung stellen. Wir möchten betonen, dass die Mehrheit unseres Personals fließend Deutsch spricht. Es tut uns leid, wenn dies nicht Ihr Eindruck war oder wenn Sie auf jemanden gestoßen sind, der Sie nicht verstanden hat. Wir haben stets mehrsprachiges Personal zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts gut betreut fühlen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass unsere Informationen klarer kommuniziert werden und dass unsere Mitarbeiter weiterhin bestrebt sind, den Bedürfnissen aller Gäste gerecht zu werden. Vielen Dank für Ihre Hinweise, und wir hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit haben, Ihren Erwartungen in vollem Umfang gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen, Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****