Hotel H10 Suites Lanzarote Gardens

Wir haben die letzten Jahre immer Hotels über Holidaycheck ausgesucht und waren immer zufrieden. Dieses Hotel haben wir gebucht, weil es sehr viele gute Bewertungen hatte!! Dieses mal waren wir allerdings enttäuscht. Das Hotel macht erstmal keinen schlechten Eindruck, wenn man aber hinter die Fassade schaut, dann ist nicht alles Gold was glänzt!! Ich möchte mit dieser Bewertung über die Schattenseiten des Hotels informieren. Die Sonnenseite ist ja hinlänglich beschrieben.

Es gibt in dem Hotel renovierte Zimmer (Fliesen im kompl. Appartment und neues Bad) und nicht renovierte Zimmer. In diesen gibt es z. B. einen Teppich, der voller Flecken war (wovon auch immer??). Leider wurde er auch nicht täglich gesaugt!! Das Bad hatte in jeder Fuge Schimmel und alles war total renovierungsbedürftig!! Die Zimmer kosten alle das Gleiche, es gibt da keine Unterschiede. Nach Rückfrage bei unserem Reiseleiter bekamen wir die Antwort, dass dieser Mißstand bekannt sei. Da die Anlage aber immer ausgebucht ist, wurden die Renovierungen wohl aufgrund des Profits reduziert. Danke Neckermann

Es gab Morgens, Mittags und Abends genug zu Essen. Über den Geschmack lässt sich wie immer streiten. Das essen sollte allerdings immer warm sein und ansprechend präsentiert werden. Das fehlte uns!! Zu allen Mahlzeiten gab es einen Koch, der einige Sachen direkt am Buffet gebraten hat. Je nachdem welcher Koch Dienst hatte, wurde nach Bedarf oder alles auf einmal gebraten. Wenn alles auf einmal gebraten wurde, dann waren die Speisen schnell kalt und matschig. Das besonders erwähnte Kinderbuffet inkl. dem Essbereich für Kinder war nur Abends geöffnet bzw. sauber. Morgens waren noch die Reste vom Abend da und Mittags haben die Kellner den Bereich abgesperrt und auch gegen Kinder und Erwachsene verteidigt!! Der Speisesaal selber hat veraltete, zum Teil wackelige Möbel. An einigen Tagen musste man anstehen um einen Tisch zu bekommen und dann nochmal um auch noch Essen zu bekommen!! Der Speisesaal ist für die Anzahl an Leute viel zu klein. Hinzu kommt das die Kellner teilweise garnicht so schnell abräumen konnten oder wollten. Geschirr und Besteck war im allgemeinen im sehr schlechten Zustand und sehr häufig vergriffen.

Die Freundlichkeit des Personals war sehr unterschiedlich, ungefähr die Hälfte war freundlich. Mit All Inklusiv wurde man manchmal wie ein Mensch zweiter Klasse behandelt!! Gestört hat uns die Sauberkeit in der Poolbar und in der "Showbar" ,in der das Abendprogramm statt fand. In der Poolbar gab es Korbmöbel, die Tische mit Glasplatte. Die sahen fast immer dreckig aus, weil sie selten gewischt wurden. Hinzu kommt, dass es bei so vielen Kindern schwer ist die Getränke-, Essens- und Eisreste aus den Korbmöbeln zu bekommen und die Glastische in der prallen Sonne sauber zu bekommen. Der Tresen in der Poolbar und in der Showbar war von morgens bis abends klebrig! Die komplette Showbar ist auch schon stark in die Jahre gekommen und müsste inkl. Teppich und Möbel erneuert werden.

Hier gibt es nichts zu meckern!! Das Hotel liegt mitten im Ort, gegenüber ein Einkaufszentrum mit div. Geschäften, Bars und Restaurants. Rechts daneben ein Ärztezentrum, links daneben eine große Apotheke. Zum Strand und zum Ort nur wenige Gehminuten. In einer Seitenstraße ist das Lanzarote-Aquarium mit 33 Becken. Hier gibt es vom kleinen Fisch bis zum Hai alles zu sehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben von Problemen bei der Kleinkind-Betreung gehört (- 3 Jahre) , weil die betreffende Animateuren nicht Deutsch sprach. Ansonsten waren die Animateure für alle Altersklassen da und es gab immer irgendwelche Veranstaltungen , Spiele etc. Sogar das Abendprogramm war gut. Ob von den Animateuren selber oder von irgendwelche Artisten aufgeführt, die Unterhaltung war gegeben.