Aus DeutschlandDie Anlage ist schön angelegt und gut gelegen, sodass man den Strand zu Fuß schnell erreicht. Die Zimmer (auch die renovierten) sind sehr verwohnt.
Die Zimmer sind sehr verwohnt (auch die renovierten). Wir hatten erst ein Zimmer, dass überhaupt nicht den Bildern entsprach. Nachdem wir an der Rezeption nachgefragt haben, konnten wir gegen einen Aufpreis in ein anderes Zimmer ziehen. Wir kennen es so nicht, dass man einen Aufpreis zahlen muss...
Die Essensauswahl war sehr groß. Es war aber fast keine Abwechslung und es schmeckte uns nicht. Wir konnten das Essen nach wenigen Tagen nicht mehr wirklich sehen. Trotz Magen-Darm im ganzen Hotel, wurden die Hygienemaßnahmen nicht angepasst. Es wurde mit einem Tuch erst der eine Tisch, dann der nächste Tisch gewischt.
Das Personal war freundlich und bemüht.
Man erreicht zu Fuß den Strand in wenigen Minuten. Zum Flughafen sind es ca. 15-20 Minuten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage ist sehr schön angelegt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carsten |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Carsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben und Ihnen die Lage sowie die Poolanlage unseres Hauses zugesagt haben. Dennoch möchten wir gerne auf einige Ihrer Punkte näher eingehen, um Missverständnisse auszuräumen: Gastronomie: Wir bedauern, dass wir Ihren persönlichen Geschmack nicht treffen konnten. Essen ist ein sehr subjektives Thema; dass Ihnen die Auswahl nicht zugesagt hat, bedeutet nicht zwangsläufig mangelnde Qualität, sondern dass unsere kulinarischen Angebote möglicherweise nicht Ihren persönlichen Vorlieben entsprachen. Hygiene: Wir möchten ausdrücklich betonen, dass es zu keinem Zeitpunkt eine Magen-Darm-Epidemie in unserem Hotel gab. Die Gesundheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Zudem möchten wir klarstellen, dass unsere Tische nicht mit einem einfachen Tuch, sondern mit speziellen Einweg-Reinigungstüchern und zertifizierten Bakteriziden gereinigt werden, um höchste Hygienestandards zu gewährleisten. Zimmerkategorien: In der Hotelbranche ist es üblich, dass verschiedene Zimmertypen unterschiedliche Tarife haben. Wenn ein Wechsel in eine höhere Kategorie gewünscht wird, ist ein entsprechender Aufpreis völlig normal und branchenüblich. Zustand der Zimmer: Wir nehmen Ihren Hinweis zum Zustand der Zimmer sehr ernst und haben dies bereits an unsere Instandhaltungsabteilung weitergeleitet. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unsere Servicequalität stetig zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Bentejui Artiles Stellvertretender Direktor
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