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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Sehr gutes Familienhotel
4,0 / 6

Allgemein

Sehr gutes Familienhotel mit sehr gutem Essen. Der Service ist bereits gut kann aber noch verbessert werden. Reklamationen werden sofort angegangen. Die Angestellten sind alle sehr freundlich. Das Essen lässt keine Wünsche (bis auf den frischen Saft beim Frühstück) offen. Grüße an den Küchenchef. Die Zimmerreinigung könnte besser sein, da sich im Bad immer sehr viel langes schwarzes Haar ansammelt. Meine sind es nicht da nur 6mm lang. Das einzige Problem was wir in diesem Hotel haben ist, das die Liegen schon sehr früh reserviert werden. Da wir bereits immer um 9:30 Uhr am Pool liegen, sind wir doch sehr verwundert das wir zu der Zeit bereits im hinteren Bereich liegen müssen. Teilweise sind die Liegen bis zu Nachmittag reserviert ohne das dort jemand gelegen hat. Hier muss die Managerin mal klare Kante zeigen und die Ankündigung die aushängt, das bis 10:00 Uhr alle Handtücher eingesammelt werden auch umgesetzt wird. Da macht man sich ja unglaubwürdig den anderen Gästen gegenüber. Wir sind jetzt noch bis zum 27. OKTOBER im Hotel und schauen mal was an der Handtücherfront noch passiert. Bis dahin werden wir unseren Urlaub weiter genießen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr große Zimmer , Zimmerreinigung kann besser sein.


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns geniessen. Wir sind für jede konstruktive Kritik unserer Gäste immer sehr dankbar, die uns aus der Sicht des Reisenden Hinweise gibt, wo Verbesserungen anzustreben sind. bzw. ein Eingreifen unsererseits erforderlich ist. Ich hoffe, Sie konnten das Geschehen an der Handtücherfront miterleben! Wir bedanken uns für Ihr Kommentar bezüglich der Zimmerreinigung! Schöne Tage noch und wir hoffen sehr, dass wir die Möglichkeit haben werden, Sie in naher Zukunft wieder im H10 Suites Lanzarote Gardens begrüßen zu können! Mit herzlichen Grüßen Iris Berger Direktorin