Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir sind zur Corona Hochsaison mit 2 jährigen Zwillingen und Omas geflogen. Wer bedenken wegen der Pandemie hat, braucht es nicht haben. Jeder beachtet die regen und die hygienischen Vorschriften. In der Hinsicht ist alles echt ok. Die Anlage ist gut, echt viel für Kinder, großes Lob in der Hinsicht. Der Strand ist gut, die Anlage auch. Etwas in die Jahre gekommen, Türen hängen, Licht funktioniert nicht überall, solche Dinge eben! Der Rest allerdings ist oftmals mangelhaft. Beginnt beim Service...unmöglich, viele sind unfreundlich, Teller werden nicht abgeräumt, überall herrscht Selbstbedienung, dort steht man schlangen...nur für all inkl...KEIN WASSER IM ZIMMER! so etwas haben wir nicht mal in Ägypten gehabt. Wer Wasser möchte, kann bis abends um 7 warten und sich Flaschen an der Bar holen...ansonsten nur an der Pool Bar im becher oder beim Essen im Glas. Wer also kleine Kinder hat, steht ständig in der Schlange. Es gibt kein Eis, keine Snackbar bzw so misserabel dass man lieber wartet... Das Buffet ist in Ordnung, man findet leckere Sachen. Die Ausstattung im Zimmer ist sehr mager. Selbst in der suite gab es nicht mal einen wasserkocher...musste also jeden abend für die baby Flasche an die bar laufen..man habe keine freien wasserkocher sagte man mir!!! Die Zimmer sind mehr als hellhörig. Das Bett wie ein Stein. Die Fernbedienung des TV ging 7 Tage nicht, obwohl wir es am 1 Tag bereits bemängelt haben.... Alles kostet immer Aufpreis...sogar der save, 20 Euro!!! In der Woche....und der Hammer mit check out... man wird einfach vor die Tür gesetzt .... oder man zahlt für alles, für Wasser für Essen, und man sitzt auf Koffern....ab dann ist man kein Gast des Hauses... Ich rate die Finger von diesem hotel zu lassen.Sie profitieren momentan nur von Gästen, weil 90 % der hotels zu sind.
Siehe Beschreibung...
Man wurde nicht ernst genommen. Hilfsbereit ist Fehlanzeige...
Wir haben und im hotel Roller gemietet. Das war super und klasse Kann es nur empfehlen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Ina, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Gerne möchten wir für andere Leser auf Ihren Kommentar eingehen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Anlage und der Strand gefallen haben und bedauern, dass wir Sie aber sonst nicht überzeugen konnten. Wir sind doch sehr verwundert, dass Sie unseren Service als unfreundlich empfunden haben, zumal Sie auch hier im Portal nachlesen können, dass unser Team in der Regel als überaus freundlich wahrgenommen wird. Wir bieten kostenfreie Wasserkocher auf Nachfrage, desweiteren verfügen unsere Suiten über Nespresso Maschinen, welche auch Wasser heiss machen. Auch während der Mahlzeiten können im Hauptrestaurant Wasserflaschen für die Zimmer erfragt werden, wenn diese für Kinder nötig sind. Natürlich geht dies nicht an der Poolbar, da Glas selbstverständlich dort nicht ausgegeben werden kann. Bei Check-Out setzen wir niemanden einfach so vor die Tür, wir berechnen für Erwachsene, wenn der Gast wünscht das All-Inklusive zu verlängern, den symbolischen Preis von 10 Euro pro Person, sollte der Gast dies nicht wünschen kann dieser auch die Anlage noch nutzen, aber eben ohne All-Inklusive. Wir denken es spricht für sich, dass wir eines der einzigen Hotels sind, die nicht nochmal geschlossen werden mussten. Vielleicht würde Sie ja ein anderes unserer Hotels der H10 Kette gefallen. Mit freundlichen Grüssen aus Fuerteventura, Team H10 Tindaya
