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Francesco (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2021 • 1 Woche • Strand
Nur Speisen in Ordnung.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel liegt direkt am Strand, aber das ist auch alles positive. Die Pools sind für Kinder ungeeignet, obwohl gerade das der Grund für unsere Entscheidung war. Wir waren Enttäuscht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Betten waren sehr unbequem, und ich konnte kaum schlafen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war gut und vielfältig.


    Service
  • Sehr schlecht
  • ich habe vorher explizit per Mail nach der Temperatur des pools gefragt habe , weil es dazu schon negative Bewertungen gab. Die Antwort, die ich erhielt war ein dreiste Lüge.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage direkt am Strand. Einkaufsmöglichkeiten auch in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pools waren viel zu kalt. Man konnte Sie eigentlich nicht nutzen. Ich wollte meinem Sohn das Schwimmen beibringen aber so ging das nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Francesco
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Francesco, Wir finden es Schade zu hören, dass der Defekt der Poolheizung Ihren Urlaub so stark beeinflusst hat. Dieser Defekt ist nun beseitigt, leider hat die Reparatur länger gedauert, als geplant war und deswegen hat es Sie getroffen. Wie Sie in anderen Bewertungen lesen können war dieser Defekt bereits behoben und kam wieder. Bedauerlich finden wir, dass Sie Ihre Unzfriedenheit über die Matratze uns nicht vor Ort mitgeteilt haben, da wir Ihnen sicherlich eine Lösung hätten anbieten können. Nochmals möchten wir unser Bedauern darüber ausdrücken, dass die defekte Poolheizung Ihren Urlaub so stark beeinträchtigt hat. Wir würden uns freuen Sie nochmals in einem H10 Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Team H10 Tindaya