- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die Rezeption ist sehr schlecht zu finden. Beim Check- In glänzt das Personal mit Unhöflichkeit, Unfreundlichkeit, zeigt keine Hilfsbereitschaft bei Fragen, Informationen zur Umgebung Fehlanzeige. Alles nach Schema F. Das Hotelambiente ist absolut lieblos gestaltet, den Biergarten möchte man so nicht betreten. Das Abendessen bei Halbpension lässt alle Wünsche offen, ist absolut kein kulinarischer Genuss. Auch beim Frühstücksbüffet ist noch viel Luft nach oben. Die Betten sind sehr weich, Pluspunkt ist das große Zimmer. Die Saunanutzung muss vorher angemeldet werden. Der Pool ist ok, mehr aber auch nicht. Die Hotelumgebung glänz mit Bauruinen. Einkehrmöglichkeiten beim Wandern sind ebenfalls Fehlanzeige, ein Cafe in der Nähe schliesst um 17.00 Uhr. Das Hotel hätte Potential, doch so leider nicht.
Nach Reklamation haben wir ein Balkonzimmer bekommen. Zimmergrösse ist durchaus positiv, das Bett für mich persönlich viel zu weich und durchgelegen. TV hatte nur Ton, kein Bild.
Frühstück durchschnittlicher Standard, viel Luft nach oben. Z.B. kein Bacon, Würstchen etc. zum Rührei. Menü am Abend ohne Kommentar, die meisten Gäste bestellten a la Carte, trotz Halbpension.
Zweiter Zimmerschlüssel nicht möglich... Personal weder zuvorkommend, noch freundlich. Antwort auf Fragen: " steht alles auf dem Zettel" Um 22.00 Uhr ist Schicht im Schacht, ab auf's Zimmer, der Laden wird dicht gemacht, alles abgeschlossen.
Direkt an der Selketal- Dampfeisenbahn (Nostalgie par Excelance)... Ansonsten tote Hose, Pkw Nutzung immer erforderlich. Nach 4 Std. Anreise, Enttäuschung pur. Auch der nahe gelegene Ort Harzgrode ist leider ohne Highlight, der Internetauftritt der Gemeinde total überzogen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wandern, Wandern, Wandern oder Dampfeisenbahn. Ansonsten min.20 km mit dem Pkw...
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub im Hotel Habichtstein entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass die Zimmergröße Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind überrascht Ihre negativen Kommentare zu unseren Mitarbeitern der Rezeption zu lesen, da dies für die meisten unserer Gäste eine unserer Stärken ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass alle Kommentare unserer Gäste nicht nur respektiert, sondern vor allem im Rahmen unseres kontinuierlichen und systematischen Verbesserungsprozesses ernsthaft berücksichtigt werden. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, falls Ihre Zukunftspläne Sie wiederin den Harz führen. Mit freundlichen Grüßen aus Alexisbad,