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Anja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Haus steht seit April 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: April 2016)
Enttäuschend.
2,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Auf den ersten Blick schönes großes Zimmer...toll! Auf den zweiten Blick leider nicht ordentlich gereinigt. Für uns als Hausstauballergiker geht es leider gar nicht das alles staubig ist besonders der Teppich. Die Dusche hätte auchmal dringend ne Grundreinigung nötig gehabt. Minibar und Föhn gibt es nicht, 2 Flaschen Mineralwasser standen gratis bereit. Restaurant im Hotel ist leider geschlossen, Frühstück ist möglich aber das geht leider auch gar nicht! Wir haben nach dem ersten Mal verzichtet und das Geld gespart. Aufbackbrötchen zwar warm aber steinhart und das obwohl nebenan eine Bäckerei ist... Geht gar nicht. Frisch war hier nichts! Leider gibt es in Heppenheim auch sonst keine Frühstücks- oder Essensmöglichkeiten soweit wir das gesehen haben. Also Fazit: Nicht noch einmal!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1