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Wolfgang (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2013 • 1 Woche • Sonstige
1 Woche Lanzarote
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Personal an der Rezeption war freundlich und kompetent. Das Check In und Check out hat super geklappt. Die Bungalows waren recht sauber und in der Größe ausreichend. Leider war der Pool nicht beheizt. Man hat uns aber die Möglichkeit angeboten, den Pool im anderen Hotel der HL-Gruppe zu nutzen. Aufgrund der Witterungsverhältnisse (Sandsturm) waren die Stühle der Poolbar sehr schmutzig und wurden leider nicht regelmäßig gereinigt. Das Essen war abwechslungsreich und schmackhaft. Die Hygiene im Restaurant war soweit in Ordnung bzw. Verbessungswürdig, was aber auch teilweise an den Gästen lag. Das Personal war dadurch ein wenig überfordert. Für eine Woche Aufenthalt in Ordnung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Wolfgang, wir danken Ihnen sehr für Ihr Feedback. Die angesprochenen Kritikpunkte werden mit der Hotelleitung besprochen, damit wir hier Verbesserungen finden. Wir wünschen Ihnen alles Gute & verbleiben mfG, die Zentrale Hoteles López