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Nicole
Verreist als Paar • Oktober 2023
Einfach nur ekelhaft! Finger weg!
1,0 / 6

Allgemein

Nur negative


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Sauberkeit!!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Der Aufenthalt im Hotel war einfach nur enttäuschend und frustrierend. Die anfängliche Vorfreude auf einen erholsamen Urlaub wurde schnell durch die schockierenden Zustände im Hotel überschattet. Die Unsauberkeit und das Fehlen grundlegender Hygienestandards haben jegliche Erwartungen zunichte gemacht. Die Enttäuschung betraf nicht nur den physischen Zustand des Hotels, sondern auch die Einstellung des Personals. Die anfängliche Freundlichkeit bei der Ankunft erwies sich als trügerisch, da echte Beschwerden auf völliges Desinteresse stießen. Es war niederschmetternd zu sehen, dass unsere Anliegen mit Gleichgültigkeit oder sogar Ignoranz behandelt wurden. Diese mangelnde Fürsorge für das Wohlbefinden der Gäste war erschreckend und zutiefst enttäuschend. Die von mir geteilten Bilder dokumentierten das Ausmaß unseres Albtraums. Von den schmutzigen Gläsern über die dreckigen Teller bis hin zur allgemeinen Unreinheit - es war ein deutlicher Beweis für die mangelnden Standards des Hotels. Die Tatsache, dass sogar der Willkommens-Champagner in schmutzigen Gläsern serviert wurde, spricht Bände über die fehlende Qualität des Services. Die Entscheidung, das Hotel zu verlassen, war keine leichtfertig Entscheidung. Es war eine letzte Maßnahme, nachdem unsere Versuche, die Probleme anzusprechen, auf taube Ohren gestoßen waren. Die Rückerstattung zu verlangen, ging nicht nur um das Geld, sondern um das Prinzip, für die Dienstleistung bezahlt zu haben, die uns versprochen wurde - einen sauberen, komfortablen und angenehmen Aufenthalt. Leider war die Realität, der wir gegenüberstanden, weit davon entfernt. Diese Erfahrung hat mich sicherlich vorsichtiger gemacht, wenn es darum geht, wo ich in Zukunft übernachten werde.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Beschwerde wurde nicht ernst genommen


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Animation
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wassertemperatur

  • angenehm

Wellness

Nicht möglich da sehr viele Kleinkinder


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Sport

Beliebte Sportarten

  • Billard

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Wir mussten schnell einen neuen Unterkunft selbst finden und bezahlen


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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicole
Bewertungen:1