Nur negative
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Sauberkeit!!
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Der Aufenthalt im Hotel war einfach nur enttäuschend und frustrierend. Die anfängliche Vorfreude auf einen erholsamen Urlaub wurde schnell durch die schockierenden Zustände im Hotel überschattet. Die Unsauberkeit und das Fehlen grundlegender Hygienestandards haben jegliche Erwartungen zunichte gemacht. Die Enttäuschung betraf nicht nur den physischen Zustand des Hotels, sondern auch die Einstellung des Personals. Die anfängliche Freundlichkeit bei der Ankunft erwies sich als trügerisch, da echte Beschwerden auf völliges Desinteresse stießen. Es war niederschmetternd zu sehen, dass unsere Anliegen mit Gleichgültigkeit oder sogar Ignoranz behandelt wurden. Diese mangelnde Fürsorge für das Wohlbefinden der Gäste war erschreckend und zutiefst enttäuschend. Die von mir geteilten Bilder dokumentierten das Ausmaß unseres Albtraums. Von den schmutzigen Gläsern über die dreckigen Teller bis hin zur allgemeinen Unreinheit - es war ein deutlicher Beweis für die mangelnden Standards des Hotels. Die Tatsache, dass sogar der Willkommens-Champagner in schmutzigen Gläsern serviert wurde, spricht Bände über die fehlende Qualität des Services. Die Entscheidung, das Hotel zu verlassen, war keine leichtfertig Entscheidung. Es war eine letzte Maßnahme, nachdem unsere Versuche, die Probleme anzusprechen, auf taube Ohren gestoßen waren. Die Rückerstattung zu verlangen, ging nicht nur um das Geld, sondern um das Prinzip, für die Dienstleistung bezahlt zu haben, die uns versprochen wurde - einen sauberen, komfortablen und angenehmen Aufenthalt. Leider war die Realität, der wir gegenüberstanden, weit davon entfernt. Diese Erfahrung hat mich sicherlich vorsichtiger gemacht, wenn es darum geht, wo ich in Zukunft übernachten werde.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Rezeption
Beschwerde wurde nicht ernst genommen
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Animation
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
Wassertemperatur
- angenehm
Nicht möglich da sehr viele Kleinkinder
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Beliebte Sportarten
- Billard
Nur erwartete Kosten
- Nein
Wir mussten schnell einen neuen Unterkunft selbst finden und bezahlen
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nicole |
Bewertungen: | 1 |