Ausgesprochen freundliches Servicepersonal in der Zimmerreinigung, im Speisesaal und an den Bars. An der Rezeption wurde für jede Serviceleistung direkt abkassiert. So bekam ich nicht mal mit dem Rollstuhl die Möglichkeit, am Hotel kostenlos zu parken (15€ pro Tag). Sehr schade, da es in der näheren Umgebung keine Parkplätze gibt. Wir sind sehr spät abends angereist. Bei der Abreise wurde pingelig darauf geachtet, dass man das Zimmer auf die Minute genau verlässt! Insgesamt ist das barrierefreie Badezimmer sehr mit Rollstuhl kaum nutzbar. Duschtasse hat eine hohe Umrandung. Das Waschbecken ist riesig und durch die Umrandung nicht anfahrbar. Die Betten sind sehr hart. Ich habe das Hotel extra ausgewählt, weil die Pools barrierefrei sind. Das war wirklich zutreffend, aber das Wasser war so kalt, dass selbst unerschrockene Kinder es schlimm fanden. Die Lage, die Ausstattung und das freundliche Personal haben uns den Urlaub aber trotzdem genießen lassen!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susili |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Susili, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Servicepersonal äußerst zufrieden waren und Ihren Urlaub trotz einiger Hindernisse genießen konnten. Das Wohlbefinden unserer Gäste steht für uns an erster Stelle und es ist unser Ziel, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie einige Schwierigkeiten in Bezug auf die Zugänglichkeit und Komfort in unserem Hotel erlebt haben. Bitte wissen Sie, dass wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern und dabei alle Gäste berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte in Zukunft erneut besuchen werden und freuen uns, Sie erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Laura P. HM Gran Fiesta
