Sehr schönes Hotel, aber in den Zimmern war ständiger Fäkaliengeruch, dauerhaftes lüften war angesagt! Auch im Speiseraum kam der Geruch durch!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | ANDREAS |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Andreas, Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel mit Geruchsproblemen konfrontiert waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns bewusst sind, dass Komfort und Sauberkeit für das Wohlbefinden unserer Gäste von größter Bedeutung sind. Es ist bedauerlich, dass Ihre Erfahrung von einem Problem beeinträchtigt wurde, das leider außerhalb unserer Kontrolle liegt. Der Geruch, den Sie erwähnt haben, kann manchmal aufgrund bestimmter Faktoren wie der Kanalisation, den Wetterbedingungen und unserer Strandlage auftreten. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Laura P. HM Gran Fiesta
