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Kerstin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Sonstige
Nichts desto trotz ein schöner Urlaub...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel gepflegt, Zimmer sehr sauber. Essen leider nichts besonderes. Waren recht schnell darüber enttäuscht. Lange Wartezeit am Abend auf Getränke aufgrund wenig Personal. Kleine Terrasse


Zimmer
  • Eher gut
  • Familiensuit sauber und geräumig. Leider ab Mittag sehr warm. Balkon für 4 Personen war auch zu klein. Bad und separates WC super schön.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Trotz Themenabenden sehr viel "Fertig" Produkte am Abend. Zum Frühstück Aufbackbrötchen und immer "latschige" helle Brötchen. Das Jausenbuffet war ok jedoch war Wurst und Käse sehr schlecht gekühlt.


    Service
  • Eher gut
  • Etwas wenig Personal aber super freundlich. Lange Wartezeit für Getränke an der Bar.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel per Auto gut zu erreichen. Leider nicht ausreichend Parkmöglichkeiten vorhanden. Alle Ausflüge gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool wurde 2 mal genutzt, war sehr schön. Kein Abendprogramm geboten. Kinderspielplatz am Hotel fehlt hier defintiv. Das Spielzimmer für Kinder befand sich im Untergeschoss des Nebengebäudes, unaufgeräumt und sehr stickig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback und Ihre Anregungen. Eigentlich sind die Parkplätze auf die Zimmeranzahl abgestimmt. Leider nutzen die Gäste die im "Neubau" untergebracht sind, oftmals nicht den für dieses Gebäude vorgesehenen Parkplatz und stellen das Auto auch rund um das Stammhaus ab. Man kommt aber auch vom Parkplatz des Neubaus rasch über dem Personenlift und über den Verbindungstunnel in das Stammhaus. In Ihrer Urlaubswoche hatten wir oft Temperaturen von über 30°C was sich natürlich mit der Zeit auch innerhalb des Gebäudes bemerkbar macht. Aber die lange Nachmittagssonne auf der Sonnenseite des Zillertals wird im allgemeinen von unseren Gästen sehr geschätzt, vor allem auch im Frühjahr und im Herbst, wenn man woanders schon nicht mehr draußen liegen kann. Die all-inklusive-Getränkeausgabetheke ist eigentlich nur für tagsüber gedacht, am Abend bedienen die Kellner alle Gäste am Tisch, da ist kein Kellner fix dort eingeteilt, man wird dort aber trotzdem bedient. Wir bemühen uns täglich abwechslungsreiche Themenbuffets anzubieten. Wenn in der Ferienzeit so viele Kinder im Haus sind, dürfen am Buffet natürlich Pommes, Fischstäbchen, Chicken-Nuggets und Co. nicht fehlen. Und erstaunlicher Weise braucht man von den eher "ungesünderen" Sachen immer wesentlich mehr, also gehen anscheinend auch die Erwachsenen daran nicht vorbei. Die Jausenbrote für das Lunchpaket schmieren sich viele Gäste am Frühstückstisch. Es steht aber auch ein eigenes Jausenbuffet bereit. Die Kühlplatte dort ist für diesen Gebrauch vorgesehen und kühlt eigentlich gut, man muss allerdings die Haube wieder schließen, wenn man sich bedient hat. Der heuer nagelneu umgebaute und vergrößerte Spielplatz der Gemeinde Hart im Zillertal ist ca. 400 m von unserem Hotel entfernt. Das Kinderspielzimmer im Haus ist natürlich bei so warmem Wetter auch zu heiß, aufgeräumt wird es vom Reinigungsteam täglich, aber bei 80-100 Kindern in der Ferienzeit rührt sich schon etwas. Wir haben eine Sonnenterrasse mit ca. 35 Sitzplätzen, da haben natürlich nicht alle Gäste gleichzeitig Platz, deshalb wird diese auch in den Ausschreibungen der Reisebüros gar nicht angeführt. Bei uns hat aber jedes Zimmer (außer die Einzelzimmer) einen eigenen Balkon oder eine Terrasse und wir haben eine großes Liegewiese mit Liegen und Sonnenschirmen. Eine größere Terrasse am Verpflegungsbereich ist leider baulich nicht möglich. Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen und werden uns diese bei unserer Weiterentwicklung natürlich zu Herzen nehmen.