Hotel Illot Suites

Wir haben unseren Urlaub bereits im Januar gebucht - und standen angesichts der vielen negativen Bewertungen auf dieser Seite kurz davor, ihn wieder zu stornieren. Im Nachhinein sind wie froh, dass wir den Urlaub "durchgezogen" haben. Einige der hier genannten negativen Aspekte (Verdreckte Flurteppiche, marode Holzverkleidung am Pool.) sind uns zwar auch störend aufgefallen, aber unterm Strich war es ein schöner, erholsamer Urlaub in einer sehr ansprechenden Hotel-Anlage mit super-nettem Service-Personal. Die Lobby des Hotels ist großzügig und freundlich aufgebaut. Zwei Fahrstühle stehen bereit, um die Gäste auf die insgesamt drei Etagen des 300-Betten-Hauses zu bringen. Der Wellness-Bereich befindet sich in einem eigenen Teil des Hotels. Vielleicht nur dies: ein tägliches Trinkgeld hebt die Motivation des Personals noch einmal spürbar an!

Wir waren mit unserem Zimmer restlos zufrieden. Das Appartement verfügt über einen Wohn- und Essbereich mit kleiner Kochnische, Kühlschrank, Tisch und Stühlen, TV. Das Schlafzimmer war sehr groß, das Bad ebenfalls. "Highlight" war unsere Terrasse, die so groß war, dass man darauf Polka hätte tanzen können. Die Zimmer befanden sich in einem tadellosen Zustand und wurden sehr gut gepflegt.

Die Hauptmahlzeiten (Frühstück, Mittag, Abend) konnten in einem großen Restaurant eingenommen werden. Zu Beginn des Urlaubs bekommt man einen Tisch zugewiesen, den man auch die ganzen Tage des Aufenthalts über behält. Wir empfinden das als sehr angenehm, weil man dadurch nicht jeden Tag um einen Platz "kämpfen" musste. Das Essen wurde in Buffet-Form angeboten und war unseres Erachten sehr vielfältig und reichhaltig. Die Speisen wurden immer wieder nachgereicht, Getränke direkt am Platz serviert. Sicherlich: einige Speisen tauchten häufiger auf dem Speiseplan auf (meist Cordon Bleu und Pommes), aber wir empfanden das nicht als negativ, denn es gab genug Ausweichmöglichkeiten. Einmal wurde ein mallorquinischer Abend mit entsprechenden kulinarischen Spezialitäten angeboten . Der Chef des Hauses begrüßte die Gäste dabei persönlich am Restaurant-Eingang mit einem "Landes-Schluck". An einer Extra-Bar am Pool wurden bis 23 Uhr Getränke aller Art (Cocktails müssen bezahlt werden!) serviert, außerdem gab´s am Nachmittag Sandwiches und Pizza.

Das Personal des Hotels sprach überwiegend deutsch (viele deutsche Kellner...) und war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. An der Rezeption war der Check-In zügig und sympathisch. Das Team hat sich sehr ausführlich Zeit genommen und stand auch für Extra-Wünsche mit Rat und Tat zur Seite (musste beispielsweise für meine Frau einen Blumenstrauß organisieren...). Im Restaurant-Bereich wirbelten gut ein Dutzend Kellner herum, die sich trotz der Hektik immer Zeit für ein freundliches Wort nahmen. Ein sehr persönlicher Service! Auch was den Zimmer-Service angeht, waren wir restlos zufrieden. Die Service-Kraft war sehr sympathisch und hilfsbereit und auch Sonderwünsche (zusätzliche Bettwäsche oder Stühle für den Balkon) wurden prompt erfüllt. Ein ganzes dickes Lob an dieses motivierte Team!

Das Hotel liegt parallel zu einer längeren Shopping- und Gastro-Meile in Cala Rajada, jedoch in durchaus isolierter Lage in einer Seitenstraße. Von dem nächtlichen Trubel der Innenstadt haben wir nichts bekommen, weil das Hotel noch durch eine Häuserzeile von der Hauptstraße getrennt ist. Bis zum schmucken Fischerhafen des Örtchens (sehenswert!) sind es nur zehn Minuten Fußmarsch. Die Badebuchten des Ortes liegen etwas abseits, allerdings bietet das Hotel den ganzen Tag über einen Shutte-Service zur Bucht von Cala Agulla, die einen sehr flach abfallenden Sandstrand hat und daher ideal für Familien mit kleineren Kindern ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pools: Das Hotel verfügt über einen recht kleinen Außenpool und einen größeren Innenpool, der dem Wellness-Bereich angegliedert ist, aber kostenfrei genutzt werden kann. Wie andere Bewerter schon erwähnten, weist der Außenpool starke Abnutzungserscheinungen auf, die sicher auch eine gewisse Verletzungsgefahr bergen (abgebrochendes Holz). Überaus störend empfand ich, dass vor allem viele kleine Gäste sich nicht um die Baderegeln scherten (halsbrecherische Sprünge vom Beckenrand und einer Pool-Brücke!) und dort auch keine Aufsicht erfolgt. Wir sind daher mit unserem Kind ins Hallenbad ausgewichen, wenn uns die Badelust im Hotel packte und wir nicht zum Strand fahren wollten. Dieses Bad ist zwar auch schon etwas in die Jahre gekommen, kann aber mit Massagedüsen, kleinen Wasserfällen und ähnlichem aufwarten. Generell hatten wir den Eindruck, dass das Wasser in beiden Pools etwas schwach gechlort war. Leider herrschte auch in diesem Hotel die Unsitte, die Liegen am Pool bereits am frühen Morgen mit Handtüchern zu "blockieren". Wellness: Im Spa-Bereich wird ein umfangreiches Wellness-Programm mit vielen Anwendungen (kostenpflichtig) angeboten. Dazu können wir uns - ebenso wie über das Fitnesscenter - kein Urteil erlauben, weil wir die Angebote nicht genutzt haben. Internet: In der Lobby standen drei PCs für einen Internet-Zugang bereit. Zwölf Minuten "Surfen" kostete einen Euro. Entsprechende Tickets konnten an der Rezeption erworben werden. Sport: Das Hotel verfügt, soweit wir gesehen haben, über Tennisplatz, Tischtennis, Billard. Auch diese Angebote haben wir nicht genutzt. Animation/Show: für die Kinder gibt es einen Kids-Club, der jedoch überwiegend im benachbarten Hotel stattfand. Das Team war zwar sehr bemüht, die Kinderbetreuung erschöpfte sich jedoch meist nur in kleinen Kreativ-Angeboten (Malen, Basteln) und dem Baden im Pool. Allabend hatten die Kleinen ihren großen Auftritt vor der Show-Bühne des Hotels, wo sie zu Songs vom Band tanzten - leider wenig abwechslungsreich, das Programm wiederholte sich ständig. Aber das mag in der Natur der Sache liegen, weil die Gäste ja auch ständig wechseln. Das eigentliche Show-Programm auf der Bühne war sehr wechselhaft: Akrobatik-Show, Feuerschlucker, Musikgruppen. Etwas langatmig wurde es meist nur, wenn der Animateur versuchte, auf eigene Faust den Abend zu gestalten und mit popeligen Quiz-Veranstaltungen zur Tat schritt und sich dabei auch den ein oder anderen verbalen Entgleiser leistete.