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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 1 Woche • Strand
Nettes bemühtes Personal, Hotel fällt auseinander
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Negativ: Rostige Armaturen im Bad, aus den Abläufen stinkt es sehr stark; nicht genügend Geschirr auf dem Zimmer; Wellnessbereich steht teils unter Wasser, man riecht den Moder (teilweise gleicht es eher einer Bakterienfarm, Rost wo man hinschaut); Pool viel zu klein für die Anzahl der Gäste, zu wenige Liegen; Keine Originalgetränke (Vorsicht an Halbpensionsbucher wie wir, denn dann bezahlt man für die nachgemachten Sachen auch noch); an drei Tagen der Woche fiel mehrfach am Tag in unserem Trakt der Strom aus und wir standen im dunkeln (war nur in unserem Gebäude so) Positiv: Das Essen ist reichhaltig und gut; das Personal ist steht's bemüht und nett, die Animation und Unterhaltung der Gäste (vor allem der Kinder, wir waren ohne Kinder da) war umfangreich; das Hotel liegt ca. in der Mitte von Hafen und Cala Agulla; Preise normal bis günstig (h2O 0,5 l 2,10 Euro, Bier 2,20 Euro, Glas Wein 2,20 Euro) Zusammenfassung: Teilweise unsauberes heruntergekommenes Hotel (4 Sterne eher ein Witz) mit nettem Personal in günstiger Lage zur großen Badebucht Cala Agulla und Hafen/Vergnügungsviertel (Son Moll etwa 5 Min. weiter). Das Hotel hat definitiv seine besten Zeiten hinter sich und bedarf einer grundlegenden Renovierung. Der Poolaußenbereich reicht nicht annähernd für die Anzahl der Gäste und ist in schlechtem Zustand (Lehm statt Wiese, Schirme defekt mit scharfen Kanten, ab 16 Uhr Sonne vom Hotelkomplex verdeckt.....).Da hilft auch das freundliche Personal nicht weiter. Wir nie wieder!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Danke für das Lob bezüglich des Essens ud des Personals. Die Hotel-Direktion