Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die ältere Dame (kurze blonde Haare)an der Rezeption war sehr schnippisch und unfreundlich Die Zimmer renovierungsbedürftig Klimaanlage hat auch schon mal besser funktioniert Top ist das Frühstück 👍🏻 das war es aber auch schon Nicht mehr zu empfehlen Und 4 Sterne haben die nicht verdient
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Andrea, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und das dass einer unserer Mitarbeiter keinen positiven Eindruck auf Sie hinterlassen hat. Freundlichkeit und Gastfreundschaft sind überaus wichtig für uns. Daher möchten wir Sie bitten, uns in einer solchen Situation direkt zu informieren, damit wir mit unseren Kollegen darüber sprechen und Dinge verbessern können. Mit der Renovierung unseres Hotels haben wir bereits begonnen - fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach einem bereits renovierten Zimmer und wir setzen Ihren Wunsch um, wann immer es die Buchungslage zulässt. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Hause und unserem Service überzeugen. Viele Grüße aus Hamburg, Julia Stendel (Guest Relations)
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