Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Gut gelegenes, familiäres Hotel. Gratis-WLAN.
Das Zimmer und das Bad war relativ gross, alles sehr sauber und ordentlich. Wir hatten ein Zimmer mit einer Verbindungstür zu einem anderen Zimmer, wodurch das Zimmer ziemlich hellhörig war. Es erstaunte uns, dass sich die Dusche des anderen Zimmers scheinbar an unserer Bettwand befand, so dass deren Gebrauch überdeutlich zu hören war. Die Dauer der Duschbenutzung unserer Nachbarn hielt sich jedoch im Rahmen. :-)
Reichhaltiges Frühstücksbuffet, mit einem Entsafter konnte zudem selber ein frischer Saft hergestellt werden. Wir fanden es schade, dass die Eierspeisen nicht zugedeckt wurden, so dass das Rührei meist ausgetrocknet aussah, wenn wir um 9 Uhr zum Frühstück kamen. Für den Käse gab es keine Käseglocke, so dass er teilweise "anlief" und leider fehlte auch eine Käsebeschriftung. Das Abendessen bestand aus 5 Gängen. Bei der Buchung wurde uns mitgeteilt, dass es immer ein vegetarisches Menü geben würde. Der 2. Gang bestand jedoch aus einem Fisch- oder Fleischgang, eine vegetarische Alternative wurde nicht angeboten. Das vegetarische Hauptmenü empfand ich als ziemlich fantasielos und enttäuschend (z.B. ein Teller Käsespätzle ohne Beilagen, 2 Pommes Duchesse mit einem Löffel Mischgemüse) und das Preis-Leistungs-Verhältnis passte im Vergleich zum Fleisch-/Fisch-Menü nicht. Positiv zu erwähnen ist jedoch das Dessert: Dieses war immer sehr schön angerichtet und stets ein sehr positives Geschmackserlebnis! Auch das Galadinner möchten wir an dieser Stelle positiv erwähnen, dieses stach in dieser Woche hervor! Generell hätten wir uns gewünscht, dass es jeweils noch eine Ecke mit regionalen Produkten gegeben hätte.
Sehr freundliche und aufmerksame Bedienung im Restaurant. Die Zimmer wurden stets sehr sauber gereinigt. Buchungsdetails wie z.B. welche Wellness-Behandlung oder der Wunsch nach vegetarischem Essen wurden in unserem Fall nicht an die entsprechenden Stellen weitergeleitet. Uns fiel positiv auf, dass wir nach unserer Ankunft bei Buchungen/Bestellungen nie unsere Zimmernummer angeben mussten, da alle Mitarbeitenden der Rezeption und des Restaurants diese kannten. Das haben wir so bisher noch nirgends erlebt.
Sehr gute Lage, in der Nähe der Seilbahnen. Sonnige Lage. Après-Ski-Bar "Patschi" ist auch sehr nahe gelegen, aber ohne dass man davon etwas hört.
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Wunderschöner Aussenpool mit Sicht über Serfaus und in die Bergwelt. Toller Wellnessbereich mit verschiedenen Anwendungsangeboten. Wir empfanden die Verwöhnmassage als nicht so angenehm, weil die Massageliege kein "Kopfloch" hatte, so dass es nicht sonderlich bequem war, auf dem Bauch zu liegen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Conny |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Conny! Herzlichen dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Gerne nehmen wir die Kritik an und werden diesbezüglich Änderungen vornehmen. Es tut uns Leid, dass Wir Sie mit unserem Essen - das ja eines unserer Hauptaugenmerke bildet, nicht zufriedenstellen konnten. Gerne möchten wir hierzu auch anmerken, dass bei uns der Käse am Buffet durch eine Umluftkühlung gekühlt wird und somit ein "Anlaufen " lt. Hersteller nicht möglich ist - sollte es so gewesen sein tut uns dies leid. Wir haben das Buffet sofort überprüft und keine Mängel feststellen können. Die Rühreier werden immer wieder frisch nachgelegt und wir werden in Zukunft noch mehr darauf achten! Unser Serviceteam ist immer sehr bemüht und geht auch auf Wünsche bezüglich dem Essen ein - dies beruht allerdings auch auf gegenseitiger Kommunikation - eine Alternative zur Vorspeise wäre sicher kein Problem gewesen und wenn wir ausnahmsweise nicht nachfragen, wäre durch eine kurze Nachfrage Ihrerseits auch dieses eigentlich kleine Problem schnell erledigt gewesen. Bei Ihrer Kritik an unseren Käsespätzle können wir allerdings schwer Gegenargumente oder Erklärungen finden: Wenn wir in unserem Menü schreiben "traditionelle Serfauser Käsespätzle" so sind diese bei uns, wie wohl im gesamten österreichischen Raum ohne Gemüsebeilage. Salat als Beilage ist eher üblich und diesen gibt es ja an unserem täglich frischen Salatbuffet. Auf Ihren Wunsch hätten wir Ihnen aber die Käsespätzle auch gerne "untraditionell" mit Gemüse serviert! Es freut uns sehr, dass im Gesamten aber die positiven Eindrücke überwiegen und würden uns freuen Sie ein anderes mal voll zufriedenstellen zu können! Familie Tschappeller - Althaler und die guten Geister vom Schlössl
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