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Anne(41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2017
Keine 5 Sterne
4 / 6

Mehr Schein als sein oder wir spielen 5 Sterne. Leider fehlt hier einiges zu reellen 5 Sternen. Umgebung entschädigt zwar, aber ich habe mich selten so geärgert


Zimmer
  • Eher gut
  • Nicht dem Standard angemessen, eher überaltert, sollte dringend in die Moderne geholt werden, Beleuchtung im Zimmer nicht ausreichend


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • War ok, aber auch nicht mehr. Nachmittags- Buffet unterdurchschnittlich, keine Haubenküche am Abend. Buffet am Abend lieblos. Frühstück jedoch sehr gut, deshalb Gesamtbewertung noch eher gut


    Service
  • Eher schlecht
  • Zuvorkommend und nett ist etwas anderes, falsche Rechnungen werden schnippisch kommentiert, Minibar nicht nachgefüllt, Zimmer war ein Tag überhaupt nicht gemacht, auf Reklamation keine Reaktion, Entschuldigen kennt man in diesem Hause nicht


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Umgebung nicht umsonst beliebte Filmkulisse


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Anne, jedem Recht getan, ist eine Kunst, die niemand kann..... Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Hause nicht wohlgefühlt haben, obgleich wir stets bestrebt sind, dem Anspruch unserer Gäste mehr als gerecht zu werden, was uns und unseren Mitarbeiterinnen ja auch fast immer gelingt (80 Prozent Stammgäste sprechen für sich). Vielleicht sollten wir der Fairness halber nur noch erwähnen, dass das Zimmer deshalb nicht gemacht worden ist, weil Sie das "Bitte nicht Stören-Schild" an Ihrer Zimmertüre angebracht haben. - Und das Angebot unserer Receptionistin, Ihr Zimmer dann am Abend beim Turn-Down-Service zu reinigen, haben Sie abgelehnt. Wir wünschen Ihnen alles Gute Familie Lampert & alle MitarbeiterInnen

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