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Chris aka DjC (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
"Deluxe"-Zimmer mit "Grand-Celebration"-Paket
4,8 / 6

Allgemein

Das Hotel ist in dem Zustand, wie in Prospekten oder eigener Hotel-Homepage beschrieben. Wir hatten für den 31.12.11 bis 01.01.12 das "Deluxe"-Zimmer für Raucher mit Karten für die Silvesterparty (Grand-Celebration-Paket) gebucht inklusive Langschläfer-Frühstücksbuffet. Gäste zwischen Jung und Alt, internationale Struktur. Da es in der Umgebung wirklich tolle Ausflugsziele und eine wunderbare Landschaft gibt, empfiehlt es sich, das ganze Jahr über die Gegend zu erkunden oder zu bestaunen. Möge das Wetter mit Ihnen sein.


Zimmer
  • Gut
  • Schade, kein Balkon. Zum Thema "Pad-Maschine" haben wir schon unter der Rubrik "Service" geschrieben. Was wirklich nicht für ein 5-Sterne-Hotel akzeptabel ist: Wir haben ein Raucherzimmer gebucht, auch beim Check-in wurde dieses seitens Mitarbeiterin betont. Leider war das Zimmer a. nur auf eine Person ausgerichtet b. kein Aschenbecher weit und breit, es stand sogar noch das "Danke, das Sie in diesem Zimmer nicht rauchen"-Kärtchen auf dem Schreibtisch c. leider, obwohl ich auf Eheleute gebucht habe, nur ein Sessel im Zimmer. Ich denke mir, das gerade bei einem Hotel dieser Klasse darauf geachtet werden sollte, das sich bei der Ausstattung um eine Einzelperson oder um Paare handelt.Bis zur Beseitigung der Mängel, und bis zur ersten Zigarette und dem ersten Kaffee vergingen ca. 2 Stunden, weil wir nicht wussten, ob es sich jetzt um ein Raucherzimmer handelt oder nicht. d. die Matratzensituation in deutschen Hotels: Da in heutigen Hotels gerne mit Spa oder weiteren Entspannungsmöglichkeiten geworben wird, finde ich es inzwischen unerträglich, sich sogar in einer 5-Sterne-Klasse sich mit knochenharten Matratzen herumschlagen zu müssen. Der erholsame Schlaf sollte auch hier mit einer entsprechenden Matratze kombinierbar sein. Man kann sich natürlich nicht auf jeden einzelnen Gast Matratzenbezogen ausrichten, wir haben jedoch in Deutschland ein Hersteller- und Matratzenangebot, das ein für das Gros der Gäste wohlbefindliches Schlafererlebnis ermöglichen lässt. Ich beziehe hier ausdrücklich auch das Thema "Hygiene" und "Haltbarkeitsdauer" mit ein. Da ich in diesem Bereich erfolgreich tätig war, biete ich der Hotelleitung an, wenn gewünscht, beratend zur Seite zu stehen. Ich gehe hier jede Wette ein, das sich mancher Gast, ob Alt oder Jung, der sich vielleicht mit orthopädischen Krankheiten herumschlagen muß, erfreut über eine Aufwachen mit geringen diesbezüglichen Beschwerden erfreut."Je härter, desto besser" bezieht sich leider nicht auf das Gros der in Deutschland vorherrschenden Patienten mit der Volkskrankheit "Rücken".


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir beziehen uns nur auf das Buffet, das sehr großzügig ist. Die Qualität der Brötchen am Silvestermorgen sollte jedoch überarbeitet werden. Der gereichte Kaffee war für uns, die keine Herzprobleme haben, sehr dünn. Die angebotenen Snacks (Currywurst und Panini) während der Silvesterparty im Dome waren preislich übertrieben (Currywurst 6.- €, wobei die Frage aufkam, ob hier nur die 5 Sterne des Hotels eine Rolle spielten). "Geschmackzbezogen" werden wir uns deshalb nicht weiter äussern. Das dazu gereichte Brötchen hätte, wenn etwas länger aufgebacken, sehr gut ins Frühstückbuffet gepasst.


    Service
  • Gut
  • Wir bedenken, das das Hotel 5 Sterne besitzt. Dementsprechend ist das Hotel sehr aufmerksam, durchweg freundlich und bemüht, dem Gast 100%igen Service zu bieten. Zimmerreinigung: Zu bemängeln war lediglich die Sauberkeit über dem Lichtbalken der Bar und das stark verstaubte Hotel-Cap in der Auslage der Bar.. Achtung: Es gibt eine Senseo-Pad-Maschine im Zimmer. Zum Glück entnahmen wir den Wasserbehälter zum Befüllen, Wasser war in dieser enthalten, nur leider mit Schimmel und sonstigen nicht erkennbaren Ekelzeugs.Diese wurde ausgetauscht, wobei aber dann der Einsatz für normale Kaffeepads fehlte.Zum Glück haben wir uns nicht darauf verlassen, das sich frisches Wasser in einem sauberen Behälter befindet. Leider haben wir nach Ankunft ca. 1,5 Stunden damit verbracht, das Reklamationen beseitigt wurden. Dazu aber mehr unter der Rubrik "Zimmer".


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am Rhein, wo man auf der Promenade sehr schön spazieren / Joggen / Walken o.ä. kann. Leider musste man, um an den Rhein zu gelangen, am 01.01.12 jedes mal durch den Haupteingang und um das Hotel entlang laufen, obwohl sich Drehtüren/Ausgänge im Dome und bei der Puregold-Bar befinden. Einkaufs-/Ausflug- oder Unterhaltungsmöglichkeiten sind per Taxi oder eigenem PKW zu erreichen, wobei natürlich hier die Nähe zu Bonn, Königswinter oder Bad Honnef (mit entsprechenden Möglichkeiten)zu benennen sind. Vor dem Hotel befindet sich eine Baustelle, auch der umliegende Blick in die nähere Umgebung vor dem Hotel wirkt nicht so toll. Der Ausblick am Rhein entschädigt jedoch für vieles. genauso der Ausblick, den wir aus unserem Zimmer (4.Stock gen Königswinter) hatten. Bei tollem Wetter ist der gewissermaßen noch besser.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Nur bezogen auf die Silvesterparty: Die Sängerin /der Sänger unbekannt, jedoch stimmlich o.k.. Der Saxophonist (uns auch unbekannt, leider), beherrschte sein Instrument überzeugend. Die Bewertung der Party , ob toll oder weniger, sollte jedem Einzelnen überlassen überlassen werden. Ob das künstlerische Angebot, außer der (Getränke-)Preise, eines 5-Sterne-Hotels würdig war, wage ich zu bezweifeln. Für ein Dorf- oder Kirmesfest definitiv geeignet. Wirklich klasse: Das hoteleigene Silvesterfeuerwerk, absolut spitze.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris aka DjC
    Alter:46-50
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christoph, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung über unser Hotel und die Zeit die sie sich hier genommen haben. Ich werde Ihr Feedback natürlich mit den entsprechenden Abteilungsleitern teilen, da wir stets nach der Devise handeln wir sind heute besser als gestern und morgen besser als heute. Bezugnehmend auf die Vorbereitung des Zimmers, sowie die hygienische Beanstandung des Zimmers möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen, da dies absolut nicht unserem Standard entspricht. Ihre Anmerkung bezüglich der Frühstücksqualität habe ich bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet. Ich würde sehr gerne auf Ihr Angebot zurückkommen, und mich mit Ihnen über das „Schlaferlebnis“ in unserem Hause auszutauschen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für das Jahr 2012 und freuen uns Sie bald wieder bei uns in Bonn begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dirk Salzsieder Resident Manager