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Jan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 1-3 Tage • Strand
Hotel Kappelner Hof
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser Zimmer Nr. 8 entsprach in keinster Weise dem Preis von 140,- EUR. Das 14-qm-Zimmer (für 4 Personen) im 70er-Jahre-Stil roch äusserst muffig. Es hatte keine Dusche, sondern nur eine Badewanne. Eine nur 170 cm hohe Schiebetür führte zum Badezimmer. Es fehlte ein Schrank für die Eltern, das Telefon hatte eine Wählscheibe und der Fernseher stand am Kopfende (!) des Bettes. Bei der Bezahlung habe ich wegen der Mängel einen Preisnachlass erbeten. Die Mitarbeiterin reagierte äußerst aufgebracht, sagte, dass es bei Zimmer 8 immer wieder Gäste-Beschwerden gäbe und drohte mit der Polizei, falls ich nicht die geforderten 140,- EUR bezahlen wolle. Um zukünftige Gäste-Beschwerden zu verhindern, habe ich zwei Lösungsvorschläge gemacht: Reduzierung des Preises um mindestens 25 Prozent oder Einbau einer Dusche und Abstellen der übrigen oben beschriebenen Mängel.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:46-50
    Bewertungen:4