Hotel Kastania

Das Hotel machte auf mich und meine Freundin sowohl von aussen, als auch innen einen netten und gemütlichen Eindruck. Es hat einen maritimen Charme. Negativ aufgefallen ist uns allerdings der starke Geruch nach Zigarettenrauch, der im ganzen Haus verteilt war...und das schon vormittags gegen 10 Uhr. Ob das immer so ist, können wir nicht beurteilen, aber an unserem Anreisetag war es so. Der Bartresen im Erdgeschoss wird dort als Rezeption genutzt. Uns wurde das als "familiäre Atmosphäre" erklärt. Wir fanden das ungewohnt, aber ok.

Unser Doppelzimmer war von der Möbilierung her für uns ausreichend und hübsch (maritimer Stil). Auch der Blick über die Felder gefiel uns gut. Leider breitete sich hier auch bei geschlossener Tür der Rauch aus dem Erdgeschoss aus, was wir als Nichtraucher als sehr unangenehm empfanden. Restliche Bewertung des Zimmers, siehe "Service".

Was den Service und vor allem die Freundlichkeit des Personals angeht, haben wir leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Eine Matratze in unserem Doppelbett war völlig durchgelegen und wir haben mehrere fremde Haare sowie Flecken in den Bettlaken gefunden. Wir waren sehr erstaunt und erschrocken darüber, wie auf unsere freundliche und sachliche Nachfrage, ob man da nicht was machen könnte (z.B. neue Laken aufziehen) in gereiztem Tonfall und auf persönlicher Ebene angreifend reagiert wurde (ob wir das nicht von einem eigenen Haushalt kennen würden, dass auch mal Haare in der Wäsche hängenbleiben und wir sollen uns nicht so anstellen, die könne man einfach wegzupfen). Nachdem wir dann auch noch auf unfreundliche Art und Weise darauf hingewiesen wurden, wir könnten uns auch was anderes suchen, wenn es uns nicht passt, war dieses Hotel für uns gestorben! Uns wurde das Gefühl gegeben, wir hätten uns eine bodenlose Frechheit erlaubt und fühlten uns im Hotel Kastania absolut nicht mehr wohl, geschweige denn willkommen. In unseren Augen war dieses völlig unprofessionelle Verhalten im Umgang mit dem zahlenden Gast ein absolutes No-Go.

Die Lage des Hotels ist schön. Am Rande von Petersdorf mit weitem Blick über die Felder. Petersdorf ist wirklich schön. Einkaufsmöglichkeiten (Aldi, Edeka), Bäcker sowie Fahrradverleih sind fussläufig in 10 - 15 Minuten zu erreichen. Der nächste Strand liegt mit dem Fahrrad etwa 20-30 Minuten entfernt in Wallnau. Eine nette Tour an der frischen fehmarnschen Luft!

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