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Christian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2006 • 1 Woche • Strand
Streicht dieses Hotel aus eurem Programm.
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Als wir im Hotel gegen 21;00 Uhr ankamen wurden wir regelrecht in den Speisesaal gescheucht . Kein einziger Angestellter zeigte uns wo dieser überhaupt war . Dann fing die Suche nach Besteck und Getränken an . Da wir ja noch kein AI Armband hatten haben wir mit viel Gedult an der Bar etwas zu Trinken bekommen . Als wir nach dem Essenskampf wieder zur Rezeption eilten wurde uns der Schlüssel zu unserem Doppelzimmetr mit Zustellbett überreicht . Wir fragten wo den unser Zimmer überhaubt sei , daraufhin ging eine fragwürdige Person mit uns in Richtung ca. 150m nebengebäude wo er uns am Eingang des Gebäudes den weiteren Weg zu unserem Zimmer mit Handzeichen zu deuten gab . Als wir dann das Zimmer endlich gefunden hatten und dises betraten traf uns im wahrsten Sinne der Schlag . Es war ein 10 x 3 m Schlauch wo 4 Betten drinn standen wovon nur 2 bezogen waren . Das Bad war unter aller Würde . Der Balkon mit Sträuchern zugewachsen wo 3 Stühle und ein Tisch ihren Platz hatten . Als wir dann zurück zur Rezeption gefunden hatten wurde nach langem hin und her das 3. Bett noch notdürftig bezogen . Am morgen darauf hatten wir eine Info mit unserer Reiseleitung . Nachdem wir Ihr unsere Beschwerden überbracht hatten und wir auch die Beschwerdeliste der anderen neuen Gäste mit angehört hatten gab uns das schon mal zu denken . Irgendwie wurden unsere Beschwerden von der Reiseleitung ignoriert und Sie behauptete nur das die Zimmer halt einfach eingerichtet seien . Alle Beschwerden von uns wurden einfach nicht beachtet . Für uns steht auf jeden Fall fest : NIE mehr BIG-Xtra.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:46-50
    Bewertungen:1